Cách đặt mục tiêu bảo trì hiệu quả từ KPI và các chỉ số bảo trì
1. Doanh nghiệp cần xác định mục tiêu bảo trì dựa trên KPI và chỉ các số đo lường hiệu suất bảo trì cụ thể như thế nào ?
Trong hầu hết doanh nghiệp, việc xác định và theo dõi KPI bảo trì thường là một phần của một quy trình lớn hơn. Quy trình này được bắt đầu khi ban lãnh đạo đưa ra các mục tiêu kinh doanh tổng thể của doanh nghiệp. đó, các bộ phận trong doanh nghiệp sẽ thiết lập ra các mục tiêu và kế hoạch hành động cụ thể cho bộ phận của họ để giúp công ty đạt mục tiêu tổng thể mà ban lãnh đạo đã đặt ra.
Đối với bộ phận bảo trì, việc xác định được mục tiêu công việc cũng như quyết định các KPI bảo trì nào cần theo dõi sẽ bắt đầu bằng việc xác định các vấn đề mà công tác bảo trì hiện đang gặp phải.
Nhà quản lý bảo trì sẽ cân nhắc trong các vấn đề này để chọn ra những vấn đề nào cần cải thiện nhất để đạt được các mục tiêu kinh doanh mà ban lãnh đạo đặt ra để xác định là KPI mà bộ phận bảo trì nên tập trung vào.
Cuối cùng sẽ tiến hành phân loại các vấn đề này thành các nhóm KPI bảo trì cụ thể. Dưới đây là những nhóm KPI bảo trì phổ biến nhất cùng các chỉ số đo lường hiệu suất bảo trì được sử dụng trong mỗi nhóm:
A.Nhóm KPI về hiệu quả của việc thực hiện công việc bảo trì (Maintenance Work efficiency KPIs) được xác định dựa trên các chỉ số:
Số lượng công việc bảo trì tồn đọng (Maintenance Backlog)
Số lượng thời gian bảo trì ngoài giờ (Maintenance Overtime)
Số lượng thời gian thiết lập máy (Machine Set-Up Time)
Tỷ lệ phần trăm công việc khẩn cấp (Percentage Emergency Work)
Số giờ tăng ca (Overtime Hours)
Số lượng MTTR (Number of MTTR)
Số lần yêu cầu thực hiện bảo trì lại (number of Rework Requests)
B. Nhóm KPI về chi phí bảo trì (Maintenance cost KPIs) được xác định dựa trên các chỉ số bảo trì:
Chi phí bảo trì tính theo Phần trăm của giá trị tài sản thay thế (RAV)
Chi phí bảo trì trên mỗi đơn vị tài sản
Vòng đời tài sản
Mức độ hao phí tài sản
C. Nhóm KPI về đánh giá hiệu quả bảo trì định kỳ (Maintenance cost KPIs) được xác định dựa trên các chỉ số:
Tỷ lệ phần trăm bảo trì theo kế hoạch (PMP),
Tỷ lệ phần trăm tuân thủ lịch trình bảo trì
Thời gian trung bình giữa các lần hỏng hóc (MTBF)
D. Nhóm KPI về an toàn và tuân thủ (Safety and compliance KPIs)được xác định dựa trên các chỉ số:
Số vụ tai nạn và sự cố được báo cáo
Tỷ lệ tần suất thương tật theo thời gian đã mất (LTIFR)
E. Nhóm KPI về Hiệu suất hoạt động của tài sản (Asset performance KPIs)được xác định dựa trên các chỉ số:
Hiệu quả thiết bị tổng thể
Thời gian hoạt động của tài sản
F. Nhóm KPI về thời gian ngừng máy (Downtime KPIs)được xác định dựa trên các chỉ số:
Tỷ lệ phần trăm thời gian hoạt động sản xuất
Thời gian ngừng hoạt động của thiết bị
G. Nhóm KPI về quản lý yêu cầu bảo trì (Work order management KPIs)được xác định dựa trên các chỉ số:
Thời gian trung bình để hoàn thành yêu cầu bảo trì
Tỷ lệ phần trăm yêu cầu bảo trì được hoàn thành
H. Nhóm KPI về quản lý tồn kho phụ tùng (Work order management KPIs) được xác định dựa trên các chỉ số:
Tỷ lệ số lần thiếu vật tư khi cần sử dụng
Thời gian trung bình cần thiết để chuẩn bị vật tư cần thiết
Độ chính xác của lượng vật tư tồn kho
Tỷ lệ luân chuyển vật tư
2. Cách xác định KPI hiệu quả cho các hoạt động bảo trì
Để xác định đúng các KPI bảo trì phù hợp, cần xem chúng là các mục tiêu bảo trì cần đạt được. Nếu không làm được điều này có nghĩa là nỗ lực cải tiến công tác bảo trì sẽ thiếu tính tập trung và định hướng.
Mục tiêu cuối cùng của KPI bảo trì chính là giúp cải thiện công tác bảo trì trên diện rộng. Tuy nhiên, để tiến bộ từ tình trạng bảo trì hiện tại đến điểm mong muốn đòi hỏi các bước thực hiện cần căn cứ trên các chỉ số đo lường hiệu suất bảo trì tương ứng với các KPI đó như phần trên đã trình bày.
Sau khi xác định mỗi KPI đặt ra như một mục tiêu, bộ phận bảo trì cần biến chúng thành các mục tiêu thực hiện cho nhân viên bảo trì theo cách sao cho các KPI đều được nhấn mạnh, hiệu quả và có cam kết rõ ràng về thời gian thực hiện. Nếu không, KPI đó sẽ vẫn chỉ là mục tiêu mong muốn mà không thể trở thành kết quả đạt được.
Để làm được điều đó hãy chú ý đến nguyên tắc thiết lập mục tiêu theo nguyên tắc S.M.A.R.T. Vậy nguyên tắc SMART trong đặt mục tiêu bảo trì là gì ?
3. Khái niệm nguyên tắc S.M.A.R.T trong đặt mục tiêu bảo trì
Trong tiếng anh Smart có nghĩa là thông minh. Do đó có thể hiểu nguyên tắc S.M.A.R.T là nguyên tắc giúp nhà quản lý biết được khả năng của chính mình có thể làm được gì để từ đó đưa ra mục tiêu cụ thể căn cứ trên nguốn lực mà mình có.
Nguyên tắc SMART thực chất là từ ghép được ghép từ 5 chữ cái đầu của 5 từ khác nhau, mỗi từ/ chữ cái đại diện cho một tiêu chí khi đặt ra mục tiêu
Theo quy tắc này, một mục tiêu thông minh thì phải hội đủ 5 tiêu chí sau:
Specific (cụ thể, rõ ràng và dễ hiểu) : Các mục tiêu bảo trì cần được xác định rõ ràng và rõ ràng. Mọi người đều biết ai, cái gì, ở đâu, khi nào và tại sao phải đạt được mục tiêu.
Measurable (đo đếm được) : Mỗi tiêu chí đi kèm với các chỉ số đo lường cụ thể để xác định được tiến độ hoàn thành mục tiêu. Lý tưởng nhất là có thể chỉ định một hoặc nhiều số liệu bảo trì có thể theo dõi được bằng các công cụ như phần mềm quản lý bảo trì tài sản CMMS, cho mọi mục tiêu KPI bảo trì xác định.
Achievable/ Attainable (có thể đạt được bằng chính khả năng của mình) : Mục tiêu có tính khả thi để thực hiện. Nó đủ thách thức để giữ cho các nhân viên bảo trì có động lực, nhưng không phải là không thể đạt được.
Realistic/ Relevant (thực tế, không viễn vông) : Mục tiêu bảo trì có thể được thực hiện trong thời gian được phân bổ và với các nguồn lực sẵn có (thường đề cập đến ngân sách và nhân viên, nhưng có thể bao gồm cả các công cụ quản lý như phần mềm quản lý bảo trì CMMS).
Time bound/ Time based (thời hạn để đạt được mục tiêu đã vạch ra): Có một mốc thời gian được xác định rõ ràng để tạo cảm giác cấp bách. Đây là yếu tố quan trọng cốt lõi trong việc đặt mục tiêu bảo trì vì các mục tiêu không có ngày đến hạn có xu hướng bị hoãn lại vô thời hạn.
4. Ví dụ về đặt mục tiêu KPI bảo trì dựa theo nguyên tắc S.M.A.R.T trong thực tế
Dưới đây là một số ví dụ về KPI bảo trì tiềm năng mà người quản lý bảo trì có thể tham khảo để áp dụng thực tế tại doanh nghiệp:
Giảm 20% thời gian ngừng máy do hư hỏng đột xuất trong vòng 6 tháng tới.
Tăng tỷ lệ bảo trì định kỳ trong tổng thời gian bảo trì lên 20% trong quý tới
Giảm mức thụ năng lượng 15% vào cuối năm sau.
Giảm 30% thời gian ngừng máy không mong muốn trong vòng 12 tháng tới.
Cải thiện thời gian lao động cho các nhiệm vụ bảo trì theo lịch trình lên 10% trong bốn tháng.
Giảm 40% yêu cầu thực hiện lại công việc bảo trì trong sáu tháng tới.
Đạt ngưỡng tồn kho tối thiểu chính xác của hàng tồn kho là 95% trong ba tháng.
Đến đây có thể hiểu được việc đặt ra mục tiêu KPI một cách hợp lý, nhưng đây chỉ là bước đầu tiên trên con đường hướng tới cải tiến.
Sau khi có được các KPI phù hợp, việc tiếp theo cần làm chính là chia nhỏ các KPI này thành nhiều hạng mục nhỏ hơn, chi tiết hơn để từ đó phác thảo nên các kế hoạch hành động phù hợp, đồng thời cần xác định rõ ràng các chỉ số bảo trì cần sử dụng để đo lường tiến trình và các mốc quan trọng.
Ví dụ: trong danh sách trên, mục tiêu KPI đầu tiên được đặt ra là Giảm 30% thời gian ngừng máy không mong muốn trong vòng 12 tháng tới. Tùy thuộc vào nguyên nhân gây ngừng máy được xác định trước đó mà chúng ta sẽ tiến hành chia nhỏ mục tiêu này thành các hạng mục nhỏ hơn. Giả sử một nguyên nhân chính gây ngừng máy nhiều là do việc thực hiện bảo trì đột xuất quá nhiều. Khi đó ta sẽ có 1 hạng mục công việc như sau:
• Kế hoạch hành động: Kết hợp các phương pháp bảo trì chủ động nhiều hơn, chủ yếu là các công việc phòng ngừa.
• Chỉ số bảo trì cần theo dõi: Sử dụng tỷ lệ phần trăm bảo trì theo kế hoạch, tuân thủ bảo trì phòng ngừa và số lượng yêu cầu công việc làm số liệu bạn muốn theo dõi và cải thiện.
• Các mốc quan trọng: Cần đánh giá về các chỉ số và kết quả hành động mỗi 3 tháng một lần.
Bí quyết để thành công ở đây chính là việc xác định đúng các nguyên nhân gây ra vấn đề để từ đó phân chia ra các hạng mục công việc phù hợp và lựa chọn được các số liệu phản ánh được chính xác kết quả các hành động đó. Vì có nhiều nguyên nhân có thể tác động đến từng KPI bảo trì, nên ý tưởng là:
Tìm những nguyên nhân chính gây nên tình trạng cần cải thiện
Xác định các hành động bạn sẽ thực hiện để giải quyết các nguyên nhân đó
Xác định các số liệu bạn có thể sử dụng để theo dõi xem những hành động đó có hiệu quả hay không
The giant ax collided with the source of yin and yang, emitting a dazzling How Kate Middleton Shed 25 Pounds: The Duchess’s Health Journey that Left Fans Inspired aura, but there was no sound and no abnormal sound.The font on is much worse.The two stepped forward and entered the first floor of the attic, which was obviously the attic of a female cultivator.
Xu Yang nodded clearly and asked, How can I cooperate with the fairy Real fire is fine, this fire has spiritual ability and the law of fire can generate a response.Master Taiyin smiled wryly and shook his head.He left the main hall of the city lord first, and after a while, the two came to a remote place in the Let’s Keto Gummies Available on Takealot: A Detailed Review city.
At this time, Xu Yang had fled to the outer edge of the Ascension Passage.He raised a pair of dragon claws and grabbed it out.
Seeing the Mystery of the Beasts, Huanmo couldn t help but be surprised.It is rare and precious.Brother, please use it carefully.
But now it s time for him to fight back.Thinking of this, Xu Daozi raised his hand and looked at Xu Yang.Heisha raised his head and threw it 10 Pounds in 7 Days: The Secret to Rapid Weight Loss Revealed , a black and white intertwined jade bottle flew out of his body.
Several people came to the top of the altar, Xu Yang glanced around for a while, and found nothing wrong, he raised his hand and took out the treasure wheel of law and threw it out.It used a powerful technique to completely suppress their traces.
The black mountain old demon was furious, raised his skinny claws and pushed, and shot out a thick beam of ghostly light.In a panic, he hurriedly mobilized his true energy to stabilize the magic circle.
Although it has not advanced, its power has begun to exceed the scope of the best spirit treasure.With a gloomy expression, Xu Yang raised his hand and released the Dutian banner.
If you have anything to do in the future, please contact me again Luo Hu and Padao Patriarch were overjoyed.Abnormally, this great supernatural power must be cultivated by combining Yuehua Divine Light, Taiyin Divine Light, and Ice Soul Divine Light.
He raised his hand and waved, and the golden sword swarm flew out, turning into a huge sword and colliding with the Ghost Eater Sword, at Best Apples for Losing Weight: Enhancing Apple Cider Vinegar Diets this Christmas 2025 in the US the same time Xu Yang raised the Heaven shaking Seal and smashed it down.With the disappearance of the spiritual veins, the entire Shuiyue Cave was shaken, and the scene of the end of the world caused all the wild beasts and monsters to panic.
After talking about it, Wang Lin changed his face and said, The Truth Behind Kelly Clarkson’s Weight Loss: How She Did It in 2025 What a cunning old devil Yuanshi actually misled me and told me that the law of killing is counterproductive.Sensing Xu Yang s blow, Demon Lord Zizai let out a surprise, and also raised his hand and punched out.
With a click, How to Make an Apple Cider Vinegar Weight Loss Recipe in 2025 the blood stick shattered, and the law of blood flowed out of it.Surprised by illusions, ghosts at the bottom of the cliff, and Xu Yang was not idle when he was in danger.
Ah Jing was startled.Meng Jingzhe continued Why did your mother become like that, haven t you thought about it The masked man immediately became more aggressive.If this continues, within a quarter of an hour, he will transform into the avenue and return to heaven and earth.
She keeps Holding the posture of sitting upright, he didn t move for a long time.Meng Jingzhe asked again Don t you need to practice You practice, that s bear practice.
But he concealed one condition.One It is recognized by the world, um, what the carving knife said makes sense, and your guess also makes sense.The existence of the family is only to allow people to understand the magic scriptures, adding some foundations of the predecessors.
No hurry.God insisted and said, his eyes were still looking at Axi below.Then his face changed drastically Quick, tell Xu Yinluo quickly.
She witnessed the tragic death of countless people and was helpless.Nine tailed fox thought for a while, and said Even if you surrender superficially, you will betray at that time.
The head of the village and the township are responsible for the people under their jurisdiction, and the county magistrate makes overall arrangements.Xu Yinluo is here Luan Yu whispered in surprise in the distance, her eyes were shining brightly, and her smile was like a flower.
At this time, the two of them had completely removed the power of the Great Sun Reincarnation and returned to their original appearance, but they were both naked.Listen to his Comprehensive Biolyfe CBD Gummies Reviews for ED nonsense, he wants to kill you Wan Qianbian suddenly shouted loudly.
Duer s luck is very important, and his identity is even more important.Come here, anyone who sees it can improve their cultivation base.
Meng Jingzhe touched it.Touching his nose, thinking about it now, he realized those plausible hints of the giant panda.Meng Jingzhe seemed to What Chrissy Metz’s Weight Loss Struggles Reveal for 2025 be carrying a huge burden, but his thinking was still very clear, and he said If you Science CBD Gummies 300mg for ED: Dosing and Effectiveness are really not afraid of the way of heaven, why should you cover it up If you are really not afraid of us, then why not be the same You ve been acting like this since the beginning, so why bother From The yin and yang value of 10 You are so powerful now, you must have paid a huge price in the unknown.
However, the emergency department of the First City Hospital is still very busy.After four days of resuscitation, your mother lost an unknown amount of liquid.
Why are you so happy Just listen to what I Making the Choice: How Effective Are Choice CBD Gummies for ED? have to say.Du Heng was slightly confused, How did the villagers know that it was a health product The younger generation of the family found out when they got home, and they even had a fight with the village doctor over this matter.
It s okay. It won t affect the glorious image of your dean.The two aunts said, Uncle and aunt, if you have nothing to do, please come back.
What did you eat in the cafeteria Braised pork with potatoes, tomatoes and eggs, fried lotus root.Especially when Wang Zhenzhen went through the formalities for Huang Xiaofeng just now, it made him firm Total Health Boost Keto Gummies: Boosting Your Health on Keto up his mind.
If I can t find a doctor myself, I will find a way to solve the problem of poverty for him and find a way out for him.The Wei Qi genus has the function of warming blood and flesh and filling the skin.
Nowadays, when we speak words, we always use them together with poverty.According to Wang Shuqiu s temperament, she would not be happy to give out a bride price of 20,000 yuan, not to mention 200,000 yuan.
pointing to the words above, said, Look, the patient s tongue is pale and the coating is white and greasy.Du Heng and Wang Shuqiu stopped chatting and stood up to greet them.
This prescription was hotly discussed in the Department of Traditional Chinese Medicine at that time, especially by Li Jianwei s students, who wrote and analyzed it.The tables, children s clothes, sheets, etc. where Li Xiu e works have now become the biggest sources of pollution.
I drove straight home. This Zhao Qiang is another troublesome person, and he may end up being thankless for his efforts in the end.But you have also heard about 2025’s Weight Loss Revolution: Can Apple Cider Vinegar Be Your Ally? what happened next. Deputy Director Xu hired a young doctor from outside and he was cured with one dose.
That young doctor is Du Heng. What Really or not I thought this great doctor appeared out of thin air Looking at the students Kevin James 60 Pound Transformation from Extreme Fasting to Health and Self Discovery whispering to each other with incredulous expressions on their faces, Li Jianwei stood up He left, leaving behind a sentence, Dr.
With this temperature, no matter whether you are good at taking exams or not, you may doze off in the quiet classroom.They are all led by Gong Daoyang today. Gong Daoyang shook hands with Director Zhang, Director Zhang, after receiving the alarm from students in your school, I will come over to check.
Gu Ping Shark Tank Instant Keto: Rapid Weight Loss Results on the other end of the phone was startled and didn t know what to say for a moment.Zhou s laughter made Du Heng also feel very relaxed, and he smiled and said, Then I will I won t pay your agency fee, haha, I m in trouble for Ms.
Du Heng was depressed when he hung up the phone. Just as he guessed, it was really the handiwork of the old man who treated the doctor in the morning.After these words, Lu Zhongjiang also became embarrassed.
But the patient s current condition clearly shows that Wu Buwei s prescription did not work.Because he has not understood the ingredients. It has medicinal properties.
Don t underestimate this transfer order. For these farmers, the gap is too big.Come on, tell me how you feel Teacher, is this true Li Jianwei looked around the students and nodded lightly, It s true.
Slow down and don t be in a hurry. After hanging up the phone, Du Heng said sorry to Wu Buwei, Buwei, you have to do the treatment today.News, I ve been to the Criminal Police Team for the past two days, but I really haven t paid attention to any news.
If you agree, he is looking for you to chat alone. This was so sincere that Du Heng was so satisfied that he didn t know how to refuse.
Although the monk was driven away by Meng Fan in the end, Chen Yuanwai had practiced Taoism for a few years anyway.The girl who was called by him said yes, and immediately led the person behind who Kevin James Shocks Fans with His Weight Loss: The Methods That Worked for Him was carrying the fruit plate towards the small pavilion.
Su Yan er anxiously tugged at Master s sleeve and said, Master, senior brother has been avoiding him, and that person is approaching again, what should I do She lowered her eyes and looked at Yan er s anxious little He looked at Tan Su again, with a slight smile on his face and said Yan er, you should pay attention to the Harmony Leaf CBD Gummies for ED: Benefits Explored moves of your 7 Proven Fat Loss Strategies for Men on a Diet Pla big brother next, his retreat is not just to avoid it.
I m an orphan and haven t been loved by The Secret Behind John Goodman’s Successful Weight Loss my parents, but I ve never been wronged in Wugou Mountain, and I can still tell whether I love someone or not.Could you explain in detail how your daughter s love was lost Time is urgent, maybe the child can be saved earlier.
No wonder the Fueling Your Weight Loss: The Surprising Strategy of Eating More information I inquired about Qin Su before was only him in Wugou Mountain of.We can t help you in Wugou Mountain when your spiritual power gathers to form a withered vine, but the magic technique practiced by my junior sister can help you.
The moment Lean Ready Keto Gummy: Evaluating Their Effectiveness for Weight Loss I opened my eyes, there was a sense of heaven telling me the young man with a sword in one hand and a magic piano in the other is the enemy of our clan.Master, the eleven swords just now are really handsome, does Master just want to hear me tell you this Said As he spoke, Tan Su lowered his eyelids slightly and looked at the woman in his arms.
It seems that the law of heaven made her reborn, but she was not allowed to tell the secret.Yu Liao, who was sitting at the top, flipped through the stack of paper patterns in his hand several times, and there were indeed no typos or jerry builts.
These people retreated to the edge of the stage to stabilize their figures.You kill and The Incredible Jessica Simpson Weight Loss Journey: Tips for 2025 Success then look for your wife.The outer disciples of Wugou Mountain don t have life lamps, so they have no way of knowing life and death.
He was eager to save her and told him the most secret place in the town, and it was a place that could prevent the other party from attacking him halfway.With an indifferent face, she smiled apologetically at Su Yan er It s mine, it s mine.