Trong thời đại công nghiệp 4.0, việc bảo trì trở thành một khía cạnh rất quan trọng đối với sự phát triển của các ngành công nghiệp khác nhau. Bảo trì không chỉ đảm bảo cho hoạt động sản xuất liên tục và hiệu quả mà còn giúp tăng năng suất, giảm chi phí và đảm bảo an toàn cho nhân viên. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về vai trò của bảo trì và các thách thức hiện nay.
Trước hết, để hiểu rõ hơn về vai trò của bảo trì trong thời đại công nghiệp 4.0, chúng ta cần biết rõ về khái niệm này. Theo định nghĩa của Tổ chức Quốc tế về Tiêu chuẩn hóa (ISO), bảo trì là “tổng thể các hoạt động kỹ thuật, quản lý và hành chính để giữ cho một mục tiêu hoạt động trong tình trạng sử dụng cần thiết hoặc có thể sử dụng”. Điều này có nghĩa là bảo trì không chỉ bao gồm việc sửa chữa khi thiết bị hỏng hóc, mà còn bao gồm các hoạt động bảo dưỡng định kỳ, kiểm tra và đánh giá hiệu suất.
Ngày nay, vai trò của bảo trì trong thời đại công nghiệp 4.0 dần trở nên rất quan trọng vì các hệ thống máy móc thiết bị ngày càng giữ những vai trò không thể thay thế trong mọi lĩnh vực đời sống. Ngoài ra các việc các hệ thống này cũng ngày càng tự động, đa dạng và phức tạp hơn. Những hệ thống này thậm chí có thể bao gồm các thiết bị IoT (Internet of Things), trí tuệ nhân tạo (AI), máy học (Machine Learning) và các hệ thống tự động hoá khác. Do đó, để đảm bảo rằng những hệ thống này hoạt động chính xác không phát sinh sai sót thì không thể không duy trì bảo trì và kiểm tra, hiệu chỉnh thường xuyên bằng các kỹ thuật bảo trì hiện đại.
Theo một báo cáo của Marketsand Markets, thị trường bảo trì dự kiến sẽ đạt giá trị 24,3 tỷ USD vào năm 2025, tăng trưởng với tỷ lệ CAGR 4,3% trong giai đoạn từ năm 2020 đến 2025. Điều này cho thấy rằng bảo trì là một yếu tố quan trọng đối với sự phát triển của các ngành công nghiệp khác nhau.
Tuy nhiên, việc áp dụng công nghệ 4.0 trong bảo trì cũng đặt ra một số thách thức như:
1. Đào tạo nguồn nhân lực bảo trì
Một trong những thách thức với vai trò của bảo trì trong thời đại 4.0 là đào tạo nguồn nhân lực bảo trì. Với sự phát triển của các công nghệ mới, nhân viên bảo trì cần có kiến thức và kỹ năng mới để làm việc với các hệ thống tự động hoá và các thiết bị IoT. Do đó, đào tạo và phát triển nhân lực là một phần quan trọng trong việc đảm bảo rằng các nhân viên bảo trì có khả năng làm việc hiệu quả với các công nghệ mới.
Vấn đề này có thể được hỗ trợ thông qua việc ứng dụng giải pháp phần mềm quản lý bảo trì CMMS vào lĩnh vực quản lý bảo trì 4.0. Phần mềm này có thể giúp xây dựng các hướng dẫn bảo trì chi tiết và trực quan, giúp cho nhân viên mới tiếp cận với các quy trình bảo trì thiết bị một cách dễ dàng và nhanh chóng hơn so với việc đào tạo truyền thống. Nhân viên cũng có thể truy cập và tham khảo các hướng dẫn này mọi lúc mọi nơi khi cần hỗ trợ trong quá trình thực hiện công việc.
Phần mềm quản lý bảo trì CMMS cũng giúp theo dõi năng lực của nhân viên trong quá trình bảo trì. Thông qua các báo cáo hiệu suất công việc bảo trì của nhân viên mà phần mềm thu thập, quản lý có thể đánh giá được khả năng của từng nhân viên cụ thể, từ đó lên kế hoạch đào tạo liên tục cho nhân viên bảo trì. Quản lý cũng có thể sử dụng phần mềm để thiết lập các khóa học hoặc bài tập đào tạo, đồng thời lên kế hoạch cho các buổi đào tạo nội bộ trong công ty để giúp nhân viên nâng cao kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.
2. Chi phí đầu tư ban đầu
Thách thức thứ hai đối với việc áp dụng công nghệ 4.0 trong bảo trì là chi phí đầu tư ban đầu. Việc triển khai các hệ thống tự động hoá và các thiết bị IoT đòi hỏi một khoản đầu tư lớn ban đầu, và việc này có thể đặt áp lực lên ngân sách của các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Phần mềm quản lý bảo trì CMMS không chỉ hỗ trợ các hoạt động bảo trì hiệu quả hơn, mà còn giúp cắt giảm chi phí bảo trì thông qua các khía cạnh như giảm chi phí thay thế và vận hành thiết bị, giảm chi phí ngừng máy do hỏng hóc, tối ưu hóa vật tư phụ tùng tồn kho và chi phí dịch vụ bảo trì bên ngoài. Từ đó sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm được một phần ngân sách bảo trì hằng năm để đầu tư vào các hệ thống 4.0 giúp cải tiến công tác bảo trì bảo dưỡng.
3. Vấn đề bảo mật
Thách thức cuối cùng đối với việc áp dụng công nghệ 4.0 trong bảo trì là vấn đề bảo mật. Với sự kết nối giữa các thiết bị thông qua Internet, các hệ thống bảo trì trở nên dễ bị tấn công và xâm nhập. Do đó, các doanh nghiệp cần đảm bảo rằng các hệ thống bảo trì của họ được bảo vệ an toàn và đáng tin cậy để đảm bảo rằng dữ liệu và thông tin quan trọng về công nghệ, quy trình không bị đánh cắp hoặc bị thay đổi.
Theo một nghiên cứu của KPMG, trong năm 2020, tỷ lệ các cuộc tấn công
mạng nhằm vào các hệ thống quản lý bảo trì tăng gấp đôi so với năm trước đó. Các tấn công này đôi khi có thể dẫn đến việc lộ thông tin về các thiết bị và quá trình bảo trì, gây thiệt hại đến danh tiếng và hoạt động của doanh nghiệp.
Phần mềm quản lý bảo trì CMMS đóng vai trò rất quan trọng trong bảo mật dữ liệu bảo trì cho doanh nghiệp. Đầu tiên, phần mềm CMMS được thiết kế để lưu trữ tất cả các thông tin liên quan đến quá trình bảo trì của các thiết bị. Tất cả các thông tin này đều được mã hóa và bảo mật, giúp ngăn chặn những người không được phép truy cập vào dữ liệu. Ngoài ra phần mềm CMMS cũng có các tính năng quản lý quyền truy cập, giúp người quản lý có thể quản lý quyền truy cập của từng nhân viên vào hệ thống. Như vậy, chỉ những người được phép truy cập mới có thể xem thông tin về các thiết bị và quá trình bảo trì của chúng.
Cuối cùng, phần mềm CMMS cũng cung cấp các tính năng sao lưu và khôi phục dữ liệu, giúp đảm bảo rằng các thông tin về quá trình bảo trì không bị mất mát trong trường hợp có sự cố xảy ra. Việc sao lưu và khôi phục dữ liệu cũng giúp ngăn chặn các cuộc tấn công mạng nhằm vào dữ liệu của doanh nghiệp.
Tóm lại, phần mềm CMMS không chỉ đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý bảo trì thiết bị mà còn giúp doanh nghiệp giảm chi phí, tăng năng suất và bảo vệ thông tin bảo trì của doanh nghiệp.
4. Kết luận
Ngày nay có thể thấy rằng vai trò của bảo trì vẫn rất quan trọng trong thời đại công nghiệp 4.0. Các công nghệ mới như hệ thống tự động hoá và các thiết bị IoT đã tăng cường sự kết nối giữa các thiết bị và cải thiện quy trình sản xuất, tuy nhiên, bảo trì vẫn là yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo rằng các hệ thống này hoạt động hiệu quả và đáng tin cậy. Để đối phó với các thách thức của việc áp dụng công nghệ 4.0 trong bảo trì, các doanh nghiệp cần tập trung vào đào tạo và phát triển nhân lực, đảm bảo ngân sách cho các khoản đầu tư ban đầu và đảm bảo rằng các hệ thống bảo trì được bảo vệ an toàn và đáng tin cậy.