Cách đặt mục tiêu bảo trì hiệu quả từ KPI và các chỉ số bảo trì
1. Doanh nghiệp cần xác định mục tiêu bảo trì dựa trên KPI và chỉ các số đo lường hiệu suất bảo trì cụ thể như thế nào ?
Trong hầu hết doanh nghiệp, việc xác định và theo dõi KPI bảo trì thường là một phần của một quy trình lớn hơn. Quy trình này được bắt đầu khi ban lãnh đạo đưa ra các mục tiêu kinh doanh tổng thể của doanh nghiệp. đó, các bộ phận trong doanh nghiệp sẽ thiết lập ra các mục tiêu và kế hoạch hành động cụ thể cho bộ phận của họ để giúp công ty đạt mục tiêu tổng thể mà ban lãnh đạo đã đặt ra.
Đối với bộ phận bảo trì, việc xác định được mục tiêu công việc cũng như quyết định các KPI bảo trì nào cần theo dõi sẽ bắt đầu bằng việc xác định các vấn đề mà công tác bảo trì hiện đang gặp phải.
Nhà quản lý bảo trì sẽ cân nhắc trong các vấn đề này để chọn ra những vấn đề nào cần cải thiện nhất để đạt được các mục tiêu kinh doanh mà ban lãnh đạo đặt ra để xác định là KPI mà bộ phận bảo trì nên tập trung vào.
Cuối cùng sẽ tiến hành phân loại các vấn đề này thành các nhóm KPI bảo trì cụ thể. Dưới đây là những nhóm KPI bảo trì phổ biến nhất cùng các chỉ số đo lường hiệu suất bảo trì được sử dụng trong mỗi nhóm:
A.Nhóm KPI về hiệu quả của việc thực hiện công việc bảo trì (Maintenance Work efficiency KPIs) được xác định dựa trên các chỉ số:
Số lượng công việc bảo trì tồn đọng (Maintenance Backlog)
Số lượng thời gian bảo trì ngoài giờ (Maintenance Overtime)
Số lượng thời gian thiết lập máy (Machine Set-Up Time)
Tỷ lệ phần trăm công việc khẩn cấp (Percentage Emergency Work)
Số giờ tăng ca (Overtime Hours)
Số lượng MTTR (Number of MTTR)
Số lần yêu cầu thực hiện bảo trì lại (number of Rework Requests)
B. Nhóm KPI về chi phí bảo trì (Maintenance cost KPIs) được xác định dựa trên các chỉ số bảo trì:
Chi phí bảo trì tính theo Phần trăm của giá trị tài sản thay thế (RAV)
Chi phí bảo trì trên mỗi đơn vị tài sản
Vòng đời tài sản
Mức độ hao phí tài sản
C. Nhóm KPI về đánh giá hiệu quả bảo trì định kỳ (Maintenance cost KPIs) được xác định dựa trên các chỉ số:
Tỷ lệ phần trăm bảo trì theo kế hoạch (PMP),
Tỷ lệ phần trăm tuân thủ lịch trình bảo trì
Thời gian trung bình giữa các lần hỏng hóc (MTBF)
D. Nhóm KPI về an toàn và tuân thủ (Safety and compliance KPIs)được xác định dựa trên các chỉ số:
Số vụ tai nạn và sự cố được báo cáo
Tỷ lệ tần suất thương tật theo thời gian đã mất (LTIFR)
E. Nhóm KPI về Hiệu suất hoạt động của tài sản (Asset performance KPIs)được xác định dựa trên các chỉ số:
Hiệu quả thiết bị tổng thể
Thời gian hoạt động của tài sản
F. Nhóm KPI về thời gian ngừng máy (Downtime KPIs)được xác định dựa trên các chỉ số:
Tỷ lệ phần trăm thời gian hoạt động sản xuất
Thời gian ngừng hoạt động của thiết bị
G. Nhóm KPI về quản lý yêu cầu bảo trì (Work order management KPIs)được xác định dựa trên các chỉ số:
Thời gian trung bình để hoàn thành yêu cầu bảo trì
Tỷ lệ phần trăm yêu cầu bảo trì được hoàn thành
H. Nhóm KPI về quản lý tồn kho phụ tùng (Work order management KPIs) được xác định dựa trên các chỉ số:
Tỷ lệ số lần thiếu vật tư khi cần sử dụng
Thời gian trung bình cần thiết để chuẩn bị vật tư cần thiết
Độ chính xác của lượng vật tư tồn kho
Tỷ lệ luân chuyển vật tư
2. Cách xác định KPI hiệu quả cho các hoạt động bảo trì
Để xác định đúng các KPI bảo trì phù hợp, cần xem chúng là các mục tiêu bảo trì cần đạt được. Nếu không làm được điều này có nghĩa là nỗ lực cải tiến công tác bảo trì sẽ thiếu tính tập trung và định hướng.
Mục tiêu cuối cùng của KPI bảo trì chính là giúp cải thiện công tác bảo trì trên diện rộng. Tuy nhiên, để tiến bộ từ tình trạng bảo trì hiện tại đến điểm mong muốn đòi hỏi các bước thực hiện cần căn cứ trên các chỉ số đo lường hiệu suất bảo trì tương ứng với các KPI đó như phần trên đã trình bày.
Sau khi xác định mỗi KPI đặt ra như một mục tiêu, bộ phận bảo trì cần biến chúng thành các mục tiêu thực hiện cho nhân viên bảo trì theo cách sao cho các KPI đều được nhấn mạnh, hiệu quả và có cam kết rõ ràng về thời gian thực hiện. Nếu không, KPI đó sẽ vẫn chỉ là mục tiêu mong muốn mà không thể trở thành kết quả đạt được.
Để làm được điều đó hãy chú ý đến nguyên tắc thiết lập mục tiêu theo nguyên tắc S.M.A.R.T. Vậy nguyên tắc SMART trong đặt mục tiêu bảo trì là gì ?
3. Khái niệm nguyên tắc S.M.A.R.T trong đặt mục tiêu bảo trì
Trong tiếng anh Smart có nghĩa là thông minh. Do đó có thể hiểu nguyên tắc S.M.A.R.T là nguyên tắc giúp nhà quản lý biết được khả năng của chính mình có thể làm được gì để từ đó đưa ra mục tiêu cụ thể căn cứ trên nguốn lực mà mình có.
Nguyên tắc SMART thực chất là từ ghép được ghép từ 5 chữ cái đầu của 5 từ khác nhau, mỗi từ/ chữ cái đại diện cho một tiêu chí khi đặt ra mục tiêu
Theo quy tắc này, một mục tiêu thông minh thì phải hội đủ 5 tiêu chí sau:
Specific (cụ thể, rõ ràng và dễ hiểu) : Các mục tiêu bảo trì cần được xác định rõ ràng và rõ ràng. Mọi người đều biết ai, cái gì, ở đâu, khi nào và tại sao phải đạt được mục tiêu.
Measurable (đo đếm được) : Mỗi tiêu chí đi kèm với các chỉ số đo lường cụ thể để xác định được tiến độ hoàn thành mục tiêu. Lý tưởng nhất là có thể chỉ định một hoặc nhiều số liệu bảo trì có thể theo dõi được bằng các công cụ như phần mềm quản lý bảo trì tài sản CMMS, cho mọi mục tiêu KPI bảo trì xác định.
Achievable/ Attainable (có thể đạt được bằng chính khả năng của mình) : Mục tiêu có tính khả thi để thực hiện. Nó đủ thách thức để giữ cho các nhân viên bảo trì có động lực, nhưng không phải là không thể đạt được.
Realistic/ Relevant (thực tế, không viễn vông) : Mục tiêu bảo trì có thể được thực hiện trong thời gian được phân bổ và với các nguồn lực sẵn có (thường đề cập đến ngân sách và nhân viên, nhưng có thể bao gồm cả các công cụ quản lý như phần mềm quản lý bảo trì CMMS).
Time bound/ Time based (thời hạn để đạt được mục tiêu đã vạch ra): Có một mốc thời gian được xác định rõ ràng để tạo cảm giác cấp bách. Đây là yếu tố quan trọng cốt lõi trong việc đặt mục tiêu bảo trì vì các mục tiêu không có ngày đến hạn có xu hướng bị hoãn lại vô thời hạn.
4. Ví dụ về đặt mục tiêu KPI bảo trì dựa theo nguyên tắc S.M.A.R.T trong thực tế
Dưới đây là một số ví dụ về KPI bảo trì tiềm năng mà người quản lý bảo trì có thể tham khảo để áp dụng thực tế tại doanh nghiệp:
Giảm 20% thời gian ngừng máy do hư hỏng đột xuất trong vòng 6 tháng tới.
Tăng tỷ lệ bảo trì định kỳ trong tổng thời gian bảo trì lên 20% trong quý tới
Giảm mức thụ năng lượng 15% vào cuối năm sau.
Giảm 30% thời gian ngừng máy không mong muốn trong vòng 12 tháng tới.
Cải thiện thời gian lao động cho các nhiệm vụ bảo trì theo lịch trình lên 10% trong bốn tháng.
Giảm 40% yêu cầu thực hiện lại công việc bảo trì trong sáu tháng tới.
Đạt ngưỡng tồn kho tối thiểu chính xác của hàng tồn kho là 95% trong ba tháng.
Đến đây có thể hiểu được việc đặt ra mục tiêu KPI một cách hợp lý, nhưng đây chỉ là bước đầu tiên trên con đường hướng tới cải tiến.
Sau khi có được các KPI phù hợp, việc tiếp theo cần làm chính là chia nhỏ các KPI này thành nhiều hạng mục nhỏ hơn, chi tiết hơn để từ đó phác thảo nên các kế hoạch hành động phù hợp, đồng thời cần xác định rõ ràng các chỉ số bảo trì cần sử dụng để đo lường tiến trình và các mốc quan trọng.
Ví dụ: trong danh sách trên, mục tiêu KPI đầu tiên được đặt ra là Giảm 30% thời gian ngừng máy không mong muốn trong vòng 12 tháng tới. Tùy thuộc vào nguyên nhân gây ngừng máy được xác định trước đó mà chúng ta sẽ tiến hành chia nhỏ mục tiêu này thành các hạng mục nhỏ hơn. Giả sử một nguyên nhân chính gây ngừng máy nhiều là do việc thực hiện bảo trì đột xuất quá nhiều. Khi đó ta sẽ có 1 hạng mục công việc như sau:
• Kế hoạch hành động: Kết hợp các phương pháp bảo trì chủ động nhiều hơn, chủ yếu là các công việc phòng ngừa.
• Chỉ số bảo trì cần theo dõi: Sử dụng tỷ lệ phần trăm bảo trì theo kế hoạch, tuân thủ bảo trì phòng ngừa và số lượng yêu cầu công việc làm số liệu bạn muốn theo dõi và cải thiện.
• Các mốc quan trọng: Cần đánh giá về các chỉ số và kết quả hành động mỗi 3 tháng một lần.
Bí quyết để thành công ở đây chính là việc xác định đúng các nguyên nhân gây ra vấn đề để từ đó phân chia ra các hạng mục công việc phù hợp và lựa chọn được các số liệu phản ánh được chính xác kết quả các hành động đó. Vì có nhiều nguyên nhân có thể tác động đến từng KPI bảo trì, nên ý tưởng là:
Tìm những nguyên nhân chính gây nên tình trạng cần cải thiện
Xác định các hành động bạn sẽ thực hiện để giải quyết các nguyên nhân đó
Xác định các số liệu bạn có thể sử dụng để theo dõi xem những hành động đó có hiệu quả hay không
Du Heng looked at the tired Gong Daoyang and quickly stood up to help him get a glass of water, Brother Gong, what s wrong with you Did you go to put out the fire too Gong Daoyang ended up mixing the mineral water with cold water and drank it all in one breath, I didn t put out the fire.You must know that the three patients Du Heng treated in the hospital all received painkiller injections during the most difficult period of their lives.
After helping him sit down in the room, Gong Daoyang began to ask after taking a breath.Did he find the wrong person 29 years old, deputy director, cancer expert.
Listening Unlocking a Healthier You: A Closer Look at CBD Gummies for Erectile Dysfunction to the old man s sincere words, Du Heng was helpless.Han Yujian held a thermos cup in his hand, sat on the chair with the old god present, and said with emotion, In the past, I only knew that the dean used medicine exquisitely, but I didn t expect that he could be so bold in using medicine.
Just after rejecting the offer, he asked curiously, But I m quite curious.Li s phone number and asked you to add it. Liu Amei was very happy.
Young man How young I just turned 29 this year. 29 deputy director Director Chu, are you kidding me Chu Xuwei over there chuckled twice, He is really only 29, and he is actually the deputy director, a cancer expert invited by our department.He said softly, Continue to keep in Unlocking Relief: Top-Rated Gummies for Erectile Dysfunction (ED) that Deliver touch with the mountain and learn about the latest situation at any time.
If the phlegm is excessive, it will go straight to the heart meridian.If it s not a matter of life and death, or something that touches core interests, don t bother the big boss to come forward.
In fact, if it Unlocking Bliss: A Deep Dive into Euphoria Green CBD Gummies for ED Reviews 2025 could be mass produced, the medicine Du Heng would most like to produce would be a medicine to treat stroke.Wood, no spirituality, can t think. Before I got the system, I was timid about treating diseases because I didn t have enough reserves and no one to guide me.
Now he is in trouble again, and I don t know if he can be saved.If the problem of weak spleen and stomach is corrected, then Let s prescribe another prescription for replenishing kidney essence, shall we After listening to Du Ready to Rumble: A Guide to Afternoon Delight Gummies Heng s words, the boy s father once again had a troubled look on his face, Doctor, my family is out of town, and I have a half year old child at home.
The leader breathed a long sigh of relief, and his tense face finally softened a little.Du Heng s attitude made Du Ping slightly uncomfortable.
When Cui Guanghai saw the visitor, he knew that he could no longer talk about his affairs.Now, he can give up. But Liu Amei can live, how can he give up someone who can obviously be saved for the sake of possible trouble People If it s the kind of person who is hopeless, like the female paint factory worker I met, the old man who came here accompanied by his grandson, I must have given up as soon as I said give up.
Du Heng s eyes were a little dazzled, and the joy in his heart was about to burst out.Du Heng took out his mobile phone and directly sent the prescription to Xu Pinglin by editing the information.
Mr. Wang, do you like drinking No, but because of work, I often drink.When he was feeling frustrated, he was suddenly stunned for a moment.
Tongqi Bald Shake Ban Lake Xian Yunli supports the The Ed Pill Dilemma: Weighing the Costs of Convenience instructions Xu Hao steams Yun induces Xian ditch.Du Heng listened with great interest. It was not cold and interesting.
That s it, Sister Zhen, thank you for your hard work.According to the current situation, after tomorrow, her arm will be completely swollen and bruised.
After the host strongly persuades them to stay, they will finally sit down at the dinner table.If in the end, the feet are not saved but still become disabled, then for me, it is still a failure.
Her father frightened me for many years. I don t know how many injuries he suffered, and he almost lost his life several times.Either follow me to the health center, look at it from the beginning, learn from the beginning, and work hard or you drop out of school, come back and take the college entrance examination again, and choose your major again.
Xu Yang was startled.He was alone in this city and had no friends.Suddenly, there was a commotion in front of her, and the surrounding people quickly moved to the sides.
Immediately, they reacted quickly, and the attacks came overwhelmingly.Deal with him Could it be that Daoist Gaifeng is here Speaking of this, Bai Tianxing couldn t help but look refreshed.
Don t wait for the full moon night, it s better to destroy the space channel as soon as possible.The originally lonely sea of stars has gradually become prosperous, and many stars have evolved.
It turns out that Xu Yang and the two have been acting to paralyze the demonic ape.Above the space, there is a demonic energy outside the Dao Domain, which is actually a terrifying place full of negativity and power.
The Can CBD Gummies Really Change Your Life? imperial robe is mighty and extraordinary, the scholar What are CBD Gummies? in Tsing Yi holds a willow branch and has a gentle temperament, and the woman in black is as cold as ice.Although the Yipinlian Office has only just emerged, it also made Xu Yang extremely excited.
Ancestor Agate said slightly worried This disciple is not strong enough.Now is not the time for the two sides to fight.In desperation, Xu Yang manipulated the projection of the Heavenly Are Ed Gummies the Real Deal? A Deep Dive into Effectiveness & User Reviews Dao Orb to seal the entire Western Continent , Prohibit Warcraft from leaving the western continent.
Sunset Demon Venerable and others quickly flew in, and then Sunset Demon Venerable hit the Abi Golem with a face full of shock and anger.In its heyday, even the Ghost God Sect had to retreat.
Continue to move forward, there are rock giants attacking him constantly along the way, this rock giant is just a low level earth spirit, with the most golden core cultivation base, Xu Yanghao doesn t pay attention to it, kill him casually along the way, and soon came to the depths of the canyon, there are no rock giants here Appeared, there was only a huge mountain standing here, the mountain was a thousand meters high, exuding strong earth spirit power.
The demonic energy disappeared in the blink of an Unlocking Relief: The Science Behind CBD Gummies for ED Treatment eye, Xuan Mingzi and Zen Master Dafang recovered, their hearts fluttered in surprise, they all looked at their fellow monks, and then their expressions changed and Guang Ningzi retreated into the distance.The four of Xu Yang didn t know anything about it.Under the leadership of Xu Yang, they moved forward quickly, and stopped under a stone wall a day later.
Fei, I think the same is true for the other four emperors.But the huge impact was also very uncomfortable, and now his body is still sore and unbearable.
Heisha swept out his hands continuously, and the black and white divine light quickly entangled Xu Yang in the air.They immediately broke into a cold sweat and carefully moved away from the space blades.
And this law of the sky is relatively profound.Once it is integrated into the small world, it will immediately evolve into several layers of sky space, further enhancing the origin of the small world.Hearing Xu Yang s words, the demon ape rolled his eyes immediately, and opened his mouth and said, As long as fellow daoists help me repel Kurong bald donkey, I promise not to damage the teleportation array.
The swamp vortex is about ten meters in diameter and extends downward in a funnel shape.The plant is not the size of a soybean, and it is constantly hitting the ball of light in an attempt to escape.
But the bracelet must be carried, if you are not afraid of 10,000, you are afraid of it.Sanhua Temple, like the Qinglong Temple in the capital, was not completely evacuated, leaving behind the orthodoxy.
After looking around, Miao Youfang walked towards the table where the dice were played.Xu Qi an was about to groan comfortably.After ten seconds, all injuries healed.
Maybe, negotiable Didn t Buddhism want to invite me to the Western Regions to be a disciple of the Buddha No, you can t think like this, the four elements are empty, life is better than death.Brother Xu Finding Relief Online: Top CBD Gummies for Anxiety and Pain on Amazon is from the capital, do you know what s going on Is this testing my identity Or is it planning to exchange information Xu Qi an pondered for a moment, and said Yuan Jing is the second rank of Taoism.
Master, save me Chen Er yelled in his heart.Then, in his sight, the head of the walking corpse spun and flew away, the body suddenly froze, and then fell straight to the ground.The only feature , probably wearing Tsing Yi, of course, this may not be a characteristic.
He stood with a knife in his eyes, and his gaze was calm.Then, there was a sudden violent struggle in the quilt, which lasted for a while, and then stopped, and then, a belt was thrown Unlocking Weight Loss with CBD Gummies: A Comprehensive Review out from the gap in the quilt.
Seeing Duan King Kong meditating silently, he continued Forget it, since the Dragon Qi has been taken away by Buddhism, Tianji Palace has nothing to say.This spear is a very high grade magic weapon.The body of the gun is made of the spine of a 1. Sildenafil Citrate-Based Pills fourth grade dragon, and the head of the gun is forged from the sharpest and hardest teeth of a Unlock a Healthy Libido with Amazon CBD Gummies: Tips for Discerning Buyers dragon.
As far as I know, that Nalan Tianlu is the second Master Pinyu.The old Taoist Jiaoye suddenly said It s better not to show up, but to lie in ambush nearby, so as not to scare the opponent away.
It was not a pleasant thing for him to kill each other.Li Lingsu hastily added If it cooperates with Madam s cooking skills, it will be like a tiger with wings added.
Xu, I think there must be a misunderstanding about this matter.Her mouth was blocked by a leather muzzle, her head was pulled The Truth Behind the Buzz: Do Ed Gummies Really Work? aside feebly, her chest rose and fell slightly, her breathing was fairly steady, as if she was asleep.
What is CBD Gummies for ED: Separating Fact from Fiction Xu Qi an s weapon This question is obviously difficult for everyone present, at least everyone in Qianlong City couldn Can Gummies Really Help with Erectile Dysfunction? t answer it for a short time.Corpse Gu, love Gu, and heart Gu have been stuck without progress, and now he has found a way to ripen the heart Gu devouring soul power.
Hey, soldiers are really unreasonable.The city gate opened with a creak, and thousands of soldiers from the city defense army opened it.Governor Zhang secretly cheered up, feeling relieved all of a sudden, and no longer so irritable.
Then this sorcerer who appeared strangely is an unexplainable doubt in the hearts of Governor Zhang and others.Originally, I felt remorseful and wanted to overturn the table, but at this time, the most unbearable thing was to add insult to injury.
Only this kind of combined Gu poison with gentle and long lasting properties can make you fall for it.Not a single bone in his body was intact, and so were his internal organs.
I m sorry to make you wait so long.But I ve been pissed off till now.The Sangbo case was always shrouded in fog, and he barely saw half of it clearly.
Lina knew that these people were poisoned by the desire to bewitch.Yang Jinluo.Xu Qi an called out, and asked curiously, Without Jinluo sitting in the yamen, would Duke Wei s safety be threatened I don t know.
Xu Qi an, who accomplished this feat in less than two months, is more talented than he expected.Arm asked back with the golden gong of the sword.According to my observation, that arm doesn t belong to him.
Three silver gongs cut down the bushes and weeds under the locust tree, and used their sabers as shovels.The person General Li drew was the owner of the black market shop who kept the evidence for Zhou Min.
Although he could use the ensuing mutiny to obliterate Governor Zhang, since he could obliterate Sweet Relief: A Comprehensive Guide to Blue Gummies for ED Across Canada Governor Zhang and others, why would he do so in such a flashy manner On the contrary, it was Meng Wu s statement that was reasonable.Song Tingfeng is now waiting for Governor Zhang to The CBD Gummy Revolution: Separating Fact from Fiction come back, and after handing over the task, he will go to the government office and entrust the office to find his beloved Miss Susu.
Daoist, take care Xu Qi Uncover the Buzz: What Users Are Saying About El Toro Gummies an didn t look any further, took the opportunity to break free from the pull of the cyclone, and took three or two steps Jump up the ridge and escape over the wall.Then, with eyes closed, she dressed, washed her face, brushed her teeth under the service of the maid, and was led to the front hall.
Bit Tongluo grabbed a handful of finely crushed iron ore and said, It s all high quality iron ore that has been screened.At this time, Wei Yuan took out a pen and paper and was about to write a document.
Number four began to analyze instinctively.No. 3 is a person who is willing to share information.He is an open minded scholar.It only needs to cultivate fertile land.The army usually cultivates by itself, so it should be self Understanding Male Enhancement Supplements sufficient.
Song Buzheng frowned, looked at Tonggong who was almost ignored by him, and said with an unchanged smile What advice does your lord have Xu Qi an put down the Unwrapping the Truth: A Comprehensive Review of Supreme CBD Gummies for ED wine glass, chewed the food in his mouth slowly, swallowed it, and then took Picking up a loquat, he said with a smile The principle is actually simple.
Barely fed.The interests involved in this are unimaginable, even Wei Gong has a lot of worries.If we find the codebook, we can solve the puzzle.Because A simple string or a few strings of numbers is meaningless, so the meaning is not in the numbers themselves, but in the information that the numbers refer to.
