Cách đặt mục tiêu bảo trì hiệu quả từ KPI và các chỉ số bảo trì
1. Doanh nghiệp cần xác định mục tiêu bảo trì dựa trên KPI và chỉ các số đo lường hiệu suất bảo trì cụ thể như thế nào ?
Trong hầu hết doanh nghiệp, việc xác định và theo dõi KPI bảo trì thường là một phần của một quy trình lớn hơn. Quy trình này được bắt đầu khi ban lãnh đạo đưa ra các mục tiêu kinh doanh tổng thể của doanh nghiệp. đó, các bộ phận trong doanh nghiệp sẽ thiết lập ra các mục tiêu và kế hoạch hành động cụ thể cho bộ phận của họ để giúp công ty đạt mục tiêu tổng thể mà ban lãnh đạo đã đặt ra.
Đối với bộ phận bảo trì, việc xác định được mục tiêu công việc cũng như quyết định các KPI bảo trì nào cần theo dõi sẽ bắt đầu bằng việc xác định các vấn đề mà công tác bảo trì hiện đang gặp phải.
Nhà quản lý bảo trì sẽ cân nhắc trong các vấn đề này để chọn ra những vấn đề nào cần cải thiện nhất để đạt được các mục tiêu kinh doanh mà ban lãnh đạo đặt ra để xác định là KPI mà bộ phận bảo trì nên tập trung vào.
Cuối cùng sẽ tiến hành phân loại các vấn đề này thành các nhóm KPI bảo trì cụ thể. Dưới đây là những nhóm KPI bảo trì phổ biến nhất cùng các chỉ số đo lường hiệu suất bảo trì được sử dụng trong mỗi nhóm:
A.Nhóm KPI về hiệu quả của việc thực hiện công việc bảo trì (Maintenance Work efficiency KPIs) được xác định dựa trên các chỉ số:
Số lượng công việc bảo trì tồn đọng (Maintenance Backlog)
Số lượng thời gian bảo trì ngoài giờ (Maintenance Overtime)
Số lượng thời gian thiết lập máy (Machine Set-Up Time)
Tỷ lệ phần trăm công việc khẩn cấp (Percentage Emergency Work)
Số giờ tăng ca (Overtime Hours)
Số lượng MTTR (Number of MTTR)
Số lần yêu cầu thực hiện bảo trì lại (number of Rework Requests)
B. Nhóm KPI về chi phí bảo trì (Maintenance cost KPIs) được xác định dựa trên các chỉ số bảo trì:
Chi phí bảo trì tính theo Phần trăm của giá trị tài sản thay thế (RAV)
Chi phí bảo trì trên mỗi đơn vị tài sản
Vòng đời tài sản
Mức độ hao phí tài sản
C. Nhóm KPI về đánh giá hiệu quả bảo trì định kỳ (Maintenance cost KPIs) được xác định dựa trên các chỉ số:
Tỷ lệ phần trăm bảo trì theo kế hoạch (PMP),
Tỷ lệ phần trăm tuân thủ lịch trình bảo trì
Thời gian trung bình giữa các lần hỏng hóc (MTBF)
D. Nhóm KPI về an toàn và tuân thủ (Safety and compliance KPIs)được xác định dựa trên các chỉ số:
Số vụ tai nạn và sự cố được báo cáo
Tỷ lệ tần suất thương tật theo thời gian đã mất (LTIFR)
E. Nhóm KPI về Hiệu suất hoạt động của tài sản (Asset performance KPIs)được xác định dựa trên các chỉ số:
Hiệu quả thiết bị tổng thể
Thời gian hoạt động của tài sản
F. Nhóm KPI về thời gian ngừng máy (Downtime KPIs)được xác định dựa trên các chỉ số:
Tỷ lệ phần trăm thời gian hoạt động sản xuất
Thời gian ngừng hoạt động của thiết bị
G. Nhóm KPI về quản lý yêu cầu bảo trì (Work order management KPIs)được xác định dựa trên các chỉ số:
Thời gian trung bình để hoàn thành yêu cầu bảo trì
Tỷ lệ phần trăm yêu cầu bảo trì được hoàn thành
H. Nhóm KPI về quản lý tồn kho phụ tùng (Work order management KPIs) được xác định dựa trên các chỉ số:
Tỷ lệ số lần thiếu vật tư khi cần sử dụng
Thời gian trung bình cần thiết để chuẩn bị vật tư cần thiết
Độ chính xác của lượng vật tư tồn kho
Tỷ lệ luân chuyển vật tư
2. Cách xác định KPI hiệu quả cho các hoạt động bảo trì
Để xác định đúng các KPI bảo trì phù hợp, cần xem chúng là các mục tiêu bảo trì cần đạt được. Nếu không làm được điều này có nghĩa là nỗ lực cải tiến công tác bảo trì sẽ thiếu tính tập trung và định hướng.
Mục tiêu cuối cùng của KPI bảo trì chính là giúp cải thiện công tác bảo trì trên diện rộng. Tuy nhiên, để tiến bộ từ tình trạng bảo trì hiện tại đến điểm mong muốn đòi hỏi các bước thực hiện cần căn cứ trên các chỉ số đo lường hiệu suất bảo trì tương ứng với các KPI đó như phần trên đã trình bày.
Sau khi xác định mỗi KPI đặt ra như một mục tiêu, bộ phận bảo trì cần biến chúng thành các mục tiêu thực hiện cho nhân viên bảo trì theo cách sao cho các KPI đều được nhấn mạnh, hiệu quả và có cam kết rõ ràng về thời gian thực hiện. Nếu không, KPI đó sẽ vẫn chỉ là mục tiêu mong muốn mà không thể trở thành kết quả đạt được.
Để làm được điều đó hãy chú ý đến nguyên tắc thiết lập mục tiêu theo nguyên tắc S.M.A.R.T. Vậy nguyên tắc SMART trong đặt mục tiêu bảo trì là gì ?
3. Khái niệm nguyên tắc S.M.A.R.T trong đặt mục tiêu bảo trì
Trong tiếng anh Smart có nghĩa là thông minh. Do đó có thể hiểu nguyên tắc S.M.A.R.T là nguyên tắc giúp nhà quản lý biết được khả năng của chính mình có thể làm được gì để từ đó đưa ra mục tiêu cụ thể căn cứ trên nguốn lực mà mình có.
Nguyên tắc SMART thực chất là từ ghép được ghép từ 5 chữ cái đầu của 5 từ khác nhau, mỗi từ/ chữ cái đại diện cho một tiêu chí khi đặt ra mục tiêu
Theo quy tắc này, một mục tiêu thông minh thì phải hội đủ 5 tiêu chí sau:
Specific (cụ thể, rõ ràng và dễ hiểu) : Các mục tiêu bảo trì cần được xác định rõ ràng và rõ ràng. Mọi người đều biết ai, cái gì, ở đâu, khi nào và tại sao phải đạt được mục tiêu.
Measurable (đo đếm được) : Mỗi tiêu chí đi kèm với các chỉ số đo lường cụ thể để xác định được tiến độ hoàn thành mục tiêu. Lý tưởng nhất là có thể chỉ định một hoặc nhiều số liệu bảo trì có thể theo dõi được bằng các công cụ như phần mềm quản lý bảo trì tài sản CMMS, cho mọi mục tiêu KPI bảo trì xác định.
Achievable/ Attainable (có thể đạt được bằng chính khả năng của mình) : Mục tiêu có tính khả thi để thực hiện. Nó đủ thách thức để giữ cho các nhân viên bảo trì có động lực, nhưng không phải là không thể đạt được.
Realistic/ Relevant (thực tế, không viễn vông) : Mục tiêu bảo trì có thể được thực hiện trong thời gian được phân bổ và với các nguồn lực sẵn có (thường đề cập đến ngân sách và nhân viên, nhưng có thể bao gồm cả các công cụ quản lý như phần mềm quản lý bảo trì CMMS).
Time bound/ Time based (thời hạn để đạt được mục tiêu đã vạch ra): Có một mốc thời gian được xác định rõ ràng để tạo cảm giác cấp bách. Đây là yếu tố quan trọng cốt lõi trong việc đặt mục tiêu bảo trì vì các mục tiêu không có ngày đến hạn có xu hướng bị hoãn lại vô thời hạn.
4. Ví dụ về đặt mục tiêu KPI bảo trì dựa theo nguyên tắc S.M.A.R.T trong thực tế
Dưới đây là một số ví dụ về KPI bảo trì tiềm năng mà người quản lý bảo trì có thể tham khảo để áp dụng thực tế tại doanh nghiệp:
Giảm 20% thời gian ngừng máy do hư hỏng đột xuất trong vòng 6 tháng tới.
Tăng tỷ lệ bảo trì định kỳ trong tổng thời gian bảo trì lên 20% trong quý tới
Giảm mức thụ năng lượng 15% vào cuối năm sau.
Giảm 30% thời gian ngừng máy không mong muốn trong vòng 12 tháng tới.
Cải thiện thời gian lao động cho các nhiệm vụ bảo trì theo lịch trình lên 10% trong bốn tháng.
Giảm 40% yêu cầu thực hiện lại công việc bảo trì trong sáu tháng tới.
Đạt ngưỡng tồn kho tối thiểu chính xác của hàng tồn kho là 95% trong ba tháng.
Đến đây có thể hiểu được việc đặt ra mục tiêu KPI một cách hợp lý, nhưng đây chỉ là bước đầu tiên trên con đường hướng tới cải tiến.
Sau khi có được các KPI phù hợp, việc tiếp theo cần làm chính là chia nhỏ các KPI này thành nhiều hạng mục nhỏ hơn, chi tiết hơn để từ đó phác thảo nên các kế hoạch hành động phù hợp, đồng thời cần xác định rõ ràng các chỉ số bảo trì cần sử dụng để đo lường tiến trình và các mốc quan trọng.
Ví dụ: trong danh sách trên, mục tiêu KPI đầu tiên được đặt ra là Giảm 30% thời gian ngừng máy không mong muốn trong vòng 12 tháng tới. Tùy thuộc vào nguyên nhân gây ngừng máy được xác định trước đó mà chúng ta sẽ tiến hành chia nhỏ mục tiêu này thành các hạng mục nhỏ hơn. Giả sử một nguyên nhân chính gây ngừng máy nhiều là do việc thực hiện bảo trì đột xuất quá nhiều. Khi đó ta sẽ có 1 hạng mục công việc như sau:
• Kế hoạch hành động: Kết hợp các phương pháp bảo trì chủ động nhiều hơn, chủ yếu là các công việc phòng ngừa.
• Chỉ số bảo trì cần theo dõi: Sử dụng tỷ lệ phần trăm bảo trì theo kế hoạch, tuân thủ bảo trì phòng ngừa và số lượng yêu cầu công việc làm số liệu bạn muốn theo dõi và cải thiện.
• Các mốc quan trọng: Cần đánh giá về các chỉ số và kết quả hành động mỗi 3 tháng một lần.
Bí quyết để thành công ở đây chính là việc xác định đúng các nguyên nhân gây ra vấn đề để từ đó phân chia ra các hạng mục công việc phù hợp và lựa chọn được các số liệu phản ánh được chính xác kết quả các hành động đó. Vì có nhiều nguyên nhân có thể tác động đến từng KPI bảo trì, nên ý tưởng là:
Tìm những nguyên nhân chính gây nên tình trạng cần cải thiện
Xác định các hành động bạn sẽ thực hiện để giải quyết các nguyên nhân đó
Xác định các số liệu bạn có thể sử dụng để theo dõi xem những hành động đó có hiệu quả hay không
There are still more than ten years, this time is enough, but Lin still has one last doubt, I hope the two of you can help me solve it Lin Haoming asked solemnly.After pouring Weight Loss Unwrapped Discovering X8yaf7a The Impact Of Shark Tank Keto Gummies Ljxt out one pill in his hand, he immediately felt an astonishing chill directly penetrate the palm of his hand, which made Lin Haoming amazed at the pill.
It seems that we are not the only ones on the island, and your news is not the only one Lin Haoming seemed to understand a little bit, and frowned slightly when he saw the two demons.The bloody rosette can be regarded as the most valuable defense in Lin Haoming s hands, and it played a strong role in the strong wind before.
In a year and a half, I can refine Apple Cider K7ot Vinegar Recipes Ideas To Try In Fall it just for you.At this time, Lin Haoming still doesn t know, whether it is the beautiful woman in front of him or the man before, they are obviously illusions from the Tianmo Pavilion, but the appearance is too real, so that he didn t notice anything wrong with it at the beginning , obviously facing these people is also the test of Tianmo Pavilion.
No, I didn t expect there to be such a desolate beast here Zhen Shuo looked at the huge strange snake in front of him, and cried out with an extremely ugly expression.How much do these mortal emperors know How many monks who are regarded as land gods are distressed for longevity.
What about the hinterland The six demon sects have been attacking Falun Temple together for many years.He even knows how to sow seeds and what the growth cycle is like.
Because Lin Haoming originally sat near the door, when Zhang Yao walked in front of him, he flicked his wrist lightly, and without anyone noticing, he put something on him, and then took it as if nothing had happened.Senior, I think I should be sincere enough in this way.
If it is near the island, most people will go to the island, and unnecessary troubles may arise.Although he didn t know him, he just smelled it and he was sure that the elixir should be not simple, and his eyes rolled involuntarily.
Point your fingers continuously, and then under the shining light of the silver sand, it turned into chains and entangled directly towards the blood corpse.Of course, this is only limited to the Qi refining period.
Although Lin did poison him, fellow Daoist wouldn t kill him directly.A thick layer of frost was completely condensed, and only those that fell into the center of the strong wind were swallowed by the strong wind without a trace.
Speaking of this, She turned her head and glanced at Lin Haoming and said, Lin Haoming, this is the reason why I asked you to go to the True Demon Pool 8yjo Keto Gummies Blast A New Way To Enjoy Ketosis to exercise before, but now there is Fellow Daoist Yan joining.The old man said with a little regret. Elder Zhuang s methods are only superior to mine, but he hasn t come to join us yet, so nothing will happen said the man surnamed Fan.
Lin Haoming just smiled and said, Friend Zhuang s eight door heavenly lock formation is also quite mysterious.On the contrary, as her cultivation base increased, she appeared more heroic bloomed.
Of course, it is always a good thing to have a goal and direction, and the Meng family will also move to U813zeu Reasons Proton Keto Gummies Are Trending For Fat Burning the territory of the Cailing Sect, so that I can end this period of karma by then.At this time, Xiao Jiuchang is walking in the front, Lin Haoming is behind him, and Shu Yue is at the back.
Here we are, here it is Old Monster Iron exclaimed with joy when he saw the pointer stand up.This fruit is only the size of an egg, and the whole body is round, but the moment the box is opened, it seems that it has come to the side of the volcanic lava, and the surrounding vegetation is instantly wilted under the hot breath.
Not on you, but you have already dared to enter the second stage after you have advanced to the Nascent Soul, but I advise fellow Taoists, this second stage is much more difficult than the first stage.But Lin Haoming just smiled and said Lin is considered ascetic, and he rarely does activities.
It s also quite interesting. When Lin Haoming and others were looking at them, they were also looking at the Keto Acv Gummies Reviews How Effective Are They For Parents With Young Db0z7b Kids three of them, but soon Fu Kuan introduced with a smile Daoist Duanmu, let me introduce to you first, these three are members of our Tongxin League.Of course, when Cui Changting faced this matter, he dealt with it quite decisively.
Now that she knew that what the other party brought out was a fake, Han Ningxiang felt more relieved, but she still pretended to be scared on the surface, and even shed two tears on purpose Sister, can I not eat, I won t tell others Yes You can t eat it, Burn Fat Without Starving The Smart Way To Use Protein Shakes For Weight Os617 Loss don t worry, I will definitely not give you the antidote The woman saw that she was forcing a ten year old child and made him cry.
I have learned a lot, so naturally I will forget about it Yao Dong said with some disdain.You monster, you really think I m a fool, even if you really destroy the soul, I won t open the restriction Cui Changting still looked very tough, his face was blue with anger when his avatar was destroyed , the eyes are full of viciousness at this moment.
In addition to a small number of useless sundries, there are several magic weapons, more than a dozen pieces of jade Pro Keto Xv7y Acv Professional Grade Ketogenic Support talismans, and some jade vases and jade boxes containing things in this Yaokang storage bracelet.After these incidents last night, Lin Haoming also met with Jia Ruonan again, inquired about some news, and knew that Lianxinhui had completely ignored the two of them, which made Lin Haoming heave a sigh of relief.
After half an hour after Liu Feng, you go and invite Lin Haoming After thinking for a while, Yan Yuyan finally made a decision.It seems that they are also more energetic. I can see these guys open their mouths one by one, sucking the remaining blood essence.
They fled and hid in just ten short years. The banditry completely subsided.Can t see the other person s appearance. Han Ningxiang held the leftover bowl of porridge from the morning, closed the door, then made a face towards the room, and then went downstairs to the room where she lived last night.
If it was anything else, I really wouldn t leave, but this is the first time I have participated in it since I entered the Taixu Realm.After all, the opponent obviously knew his skills very well, and arranged almost everything against him.
Mrs. Yao, from this point of view, she is a lady of everyone, and such a person can be slaughtered casually What a bastard Seeing Zeng Xian s hesitation, Zeng Wending knew that most of this matter was true, so he Powerful N8hu Foods That Burn Belly Fat Fast In said with a serious face Zeng Xian, you have seen it too, that Miss Jiang is obviously not an ordinary person I don t know her background yet.
Huai Li revealed a piece of news to me before, whispering to that girl that she was rescued by Lin Haoming when she met a water bandit before, and now she Whoopi Goldbergs Pound Weight Loss How The Egot 7qbg4szg Star Dropped From Lbs To Lbs lives in Lin Haoming s mansion.If you do a good treasure hunt, you won t be able to tell part of it before you start Wu Changyuan, who looks like the oldest, said something unkindly.
The commander and deputy commander of the army are exactly the same.Formed a triangular encirclement trend with Lin Haoming.
Gao Fangfang bowed to the master, but before she could speak, Xu Qianyun asked Fangfang, you came to see me at this time, did something happen again Is it that kid Lin Haoming Master really knows clearly Gao Fangfang felt helpless for a while, and then explained the matter briefly.The flow of many items, including several precious items, will eventually fall into who The records in his hand, and next to these Cold Season Slimming The Right Amount Of Apple Cider For Weight Loss Q48i789fr people, also deliberately indicated the Chrissy Metz Weight Loss Struggles Challenges This Week Hldn0 identity of the other party, and most of them were really members of the Samsung Department or its affiliated tribes.
This dangerous desert is very vast, and there are sandstorms from time to time, and this sandstorm is also extremely terrifying.Your Excellency is already optimistic Hao Shouxin was a little surprised that Lin Haoming finished the work so quickly.
At this time, Miao Dingkun hurried in. Lin Haoming glanced at him, and then said Whoever did the formalities for Mr.Sister Wu, think clearly, Cui Changting is still your husband after all, and what happened today, I just don t want my master to be framed.
I m sorry, I
Just as Shu Siyue was about to be modest, she suddenly noticed that Zhou Mengli s expression changed, as if something had happened, and then she found that Lin Haoming beside her also did the same.
They knew that Tuoba Tianci was going to attack, although they were very dissatisfied with Tuoba Tianci s arrogance.Originally, he wanted to suppress the opponent with the strength of the number and formation.
This is the gorgeous dividing line bsp In the sky, the face of the elder of the Holy Land of Ten Thousand Beginnings changed drastically.Elder, we have found out, but there is no news of that bitch in the entire Northern Territory.
You are really overconfident if you want to fight against all my demon kings.Hearing this, several people s expressions darkened.
Why didn t the other party come out Could it be that they were trapped However, what kind of formation could trap the Golden Lion King from the beginning to the end.Everyone is a genius, how can they allow others to take action when they are fighting alone.
What is he At this moment, a middle aged man s eyes burst into black light, piercing through the void.Immediately, waves of thunder appeared on him, and then turned into a head of lightning and light, and rushed out quickly.
Third prince, what should we do Several experts asked, and they also used magic weapons, but it was difficult to support the move forward.She didn t know if Lin Xuan could block it. Ahead, endless Shark Tank Fat Melting Products Top Ppp3x4 Picks And Reviews rays of light shone, and a terrifying aura shot straight into the sky.
Nima, if they hadn t seen it with their own eyes, they wouldn t believe it even if they were killed.A finger fell, then grew bigger, and finally fell from the sky like a pillar of heaven.
It seems that Liu Mingyue should have been re admitted.Inside, there are many palaces and pavilions, and there are arrays of formations around, which are indeterminate.
I ve chosen, I want this stone. Lin Xuan pointed to The Untold Weight U36hsx4w7 Loss Struggles Of Chrissy Metz In the stone with three cracks and said.They guessed right, Lin Xuan did retain his strength, and he still had two powerful hole cards that he hadn t used yet.
But I didn t expect that someone came early and injured their junior sister.Is this the people of the Zhan clan Is it too scary How do I feel, it looks like I am facing a peerless power.
But even so, Lin Xuan s sound wave contained the power of the Great Dragon Sword Soul, which was extremely terrifying.Kneel obediently and apologize to our third brother, and I can spare your life.
Huh At this moment, another old man appeared. His hair was like a chicken coop, very disheveled, and his clothes were worn out, very old, like antiques.The next moment, the formation in front of Lin Xuan was torn apart again.
Thank you for your hard work, Mr. Yao Lin Haoming was quite satisfied with the content after a cursory review.Lin Haoming said. Haha
Master Lin is Key Iiq60b Factors In Lisa Marie Presleys Weight Loss Success really timely. With these two bottles of pills, my chances of surviving in the virtual world will be greatly increased.
Sister Qingyu, it seems that you have understood it.The place is big, and naturally there are many people.
cave. Lin Haoming immediately sacrificed the double dragon picture again, and the fire dragon circled around again, waiting for something to come out of which caves.Lin Haoming didn t pay attention to these things. After all, this is a matter of the subordinate county.
Thinking of this, he immediately had an extra luck crystal in his hand, and then with a thought, Lin Haoming immediately discovered that a top quality merit disappeared all of a sudden, and then the luck crystal hidden in the sleeve of his robe underwent an astonishing change.Master Lin actually knows about Yuan s little nephew You even praised him If that little fellow finds out at this time, I m afraid you will be in trouble, Mr.
Lin Haoming was a little curious when he saw it, looked at him and asked, Mr.Although Bai Xiyan was also quite slender, a girl who looked slender, holding such a gigantic sword The sword also gave people a very weird feeling.
I m afraid she is about to die. I suspect that the woman has something to do with chasing the Golden Phoenix Gang during the day Li Er said honestly.Don t apologize, let s calculate the price Yao Changshi put on a nonchalant expression.
He didn t care what happened, and took over Suni s transmission of mana to protect her last breath.I suspect that this group of gangsters was released intentionally.
Seeing the other party like this, both Huang Tian and Master Shan were very disdainful.Weak ones are very useful, and it is a good way to catch people.
Lin Haoming did not answer Yan Yuyan, but turned to Zeng Huaili and said, Master Zeng, I wonder if there is a girl named Zeng Qingyu in your Zeng family A girl Zeng Huaili Keto Life Gummies Reviews An Indepth Analysis From New York Keto C9h Enthusiasts asked in surprise.Seeing this, Wu Changyuan was shocked, and quickly spurted a mouthful of blood into the Seven Star Bead to prevent the mother dragon from rushing out from him.
Since it is mainly merchants, it must have a good relationship with the three religions.That s not bad Yao Dong nodded, satisfied. It was also Yao Dong s idea to let the golden blade guard the killer, but Yao Dong himself knew that he was responsible for this incident, so now he can only make up for it as much as possible.
