Tại sao doanh nghiệp đầu tư quản lý bảo trì bằng phần mềm CMMS ?
Quản lý tài sản và bảo trì có một vai trò rất quan trọng với năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp. Với việc đầu tư quản lý bảo trì bằng CMMS sẽ giúp tăng đáng kể khả năng quản lý tài sản và bảo trì cho doanh nghiệp. Đây cũng là tiền đề cho việc phân tích và đánh giá KPIs với công tác bảo trì.
Bài viết sẽ tổng kết các yếu tố chính khiến cho các doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau trên toàn cầu đã quyết định lựa chọn đầu tư quản lý bảo trì bằngCMMS vào hệ thống quản lý bảo trì tài sản của họ. Tất cả thông tin dựa trên kết quả từ 24 cuộc kiểm toán bảo trì do công ty tư vấn bảo dưỡng Navaltik Management – một công ty Bồ Đào Nha thành lập từ những năm 1981 – thực hiện.
1. Vai trò của dữ liệu và thông tin trong tổ chức quản lý bảo trì
Có thể nói việc xác định được các dữ liệu như chi phí phát sinh do ngừng máy hay tỷ lệ phát sinh bảo trì đột xuất là những tiêu chuẩn để đánh giá chính xác về năng lực bảo trì của bất kỳ doanh nghiệp nào. Tận dụng được những thông tin này sẽ giúp các doanh nghiệp xây dựng các chiến lược bảo trì phù hợp với thực tế. Một nghiên cứu đã chỉ ra rằng “70% doanh nghiệp, tổ chức tin rằng việc ra quyết định bảo trì hay xây dựng chiến lược bảo trì đều phải dựa trên các dữ liệu và thông tin thực tế”
Có thể nói dữ liệu và thông tin bảo trì chính là nền tảng cho mọi hệ thống quản lý bảo trì đang hoạt động hiệu quả trên toàn cầu. Khi xây dựng được một hệ thống dữ liệu và thông tin bảo trì đầy đủ, giúp doanh nghiệp nắm rõ hệ thống bảo trì và tài sản của mình, doanh nghiệp đó sẽ có khả năng luôn đưa ra những quyết định quản trị tài sản tối ưu nhất dựa trên phân tích thực tế.
2. Thu thập dữ liệu thông qua kiểm toán bảo trì
Để thu thập các dữ liệu bảo trì thực tế của mỗi doanh nghiệp đều cần có một quá trình kiểm toán thực tế. Đó cũng là bước khởi đầu để cải tiến hệ thống bảo trì của bất kỳ doanh nghiệp nào, thông qua xác định tất cả những vấn đề về bảo trì và quản lý tài sản mà doanh nghiệp đang gặp phải cùng những nguyên nhân gây ra chúng. Từ đó sẽ tiến hành đưa ra các giải pháp phù hợp để khắc phục hoặc cải thiện các vấn đề này.
Kiểm toán bảo trì là một hoạt động cần thiết giúp doanh nghiệp xác định được các điểm mạnh và điểm yếu bảo trì đang tồn đọng. Quá trình này cần diễn ra một cách bài bản. Đầu tiên phải tiến hành chuẩn đoán, đi sâu vào phân tích mọi khía cạnh trong hệ thống quản lý tài sản và bảo trì. Sau quá trình này, phải đưa ra được những góp ý mang tính xây dựng khách quan và các khuyến nghị đề xuất cải tiến phù hợp. Từ đó tiến hành tối ưu hóa các quy trình quản lý hiện có hoặc xây dựng thêm các quy trình mới bổ sung.
Kết quả được trình bày trong bài viết này được tổng hợp từ hơn 100 điểm (tiêu chí) đánh giá đã được thu thập qua 24 cuộc kiểm toán của Navaltik Management.
3. Các kết quả thu thập được từ kiểm toán bảo trì
Quá trình kiểm toán của Navaltik Management đã cho thấy các điểm yếu bảo trì phổ biến của doanh nghiệp (>50% doanh nghiệp tham gia kiểm toán mắc phải) hiện nay gồm có:
– 75% doanh nghiệp không chuẩn bị danh sách nhân sự, vật tư phụ tùng hoặc nhà cung cấp dịch vụ sẽ cần thiết cho các công tác bảo trì sắp diễn ra.
– 72% doanh nghiệp không có tính toán chi phí bảo trì thực tế định kỳ hằng quý hoặc hằng năm.
– 71% doanh nghiệp không sử dụng hệ thống CNTT hoặc phần mềm CMMS để ghi lại yêu cầu công việc bảo trì.
– 68% doanh nghiệp không thể đưa ra quyết định thay mới hay bảo trì tài sản dựa trên lịch sử của thiết bị đó
– 68% doanh nghiệp không thể ghi nhận được mối liên hệ giữa các tài sản thiết bị với các vật tư phụ tùng cần thiết cho chúng.
– 64% doanh nghiệp không ghi nhận lại các tài nguyên đã sử dụng sau khi hoàn tất công tác bảo trì.
– 64% doanh nghiệp có hệ thống quản lý tồn kho vật tư tách biệt với công tác bảo trì.
– 63% doanh nghiệp không kiểm soát được mức tồn kho vật tư cần thiết hoặc không có ngưỡng tồn kho tối thiểu, tối đa cho mỗi loại vật tư quan trọng.
– 60% doanh nghiệp không có hoặc có nhưng không phân tích lịch sử bảo trì tài sản của họ để tối ưu hóa công tác bảo trì.
– 56% doanh nghiệp có các yêu cầu bảo trì không được ghi nhận bởi khách hàng hoặc nhân viên sản xuất.
– 56% doanh nghiệp không sở hữu bộ chỉ số đánh giá KPIs bảo trì.
– 55% doanh nghiệp không kiểm soát được công việc hằng ngày mà đội ngũ bảo trì của họ thực hiện.
– 52% doanh nghiệp được kiểm toán không có đầy đủ các tài liệu kỹ thuật, danh sách tính năng của tài sản thiết bị do họ sở hữu.
Ngoài ra còn nhiều điểm yếu khác nữa, nhưng phạm vi bài viết sẽ không đề cập đến do mức độ phổ biến của chúng không cao để phân tích. Dựa vào những điểm yếu này, các chuyên gia đã đưa ra 5 yếu tố chính liên quan đến chúng khiến các doanh nghiệp quyết định áp dụng CMMS. Các yếu tố này được đưa ra dựa trên mức độ quan trọng của chúng và khả năng giải quyết các điểm yếu mà kết quả kiểm toán đã đưa ra khi áp dụng CMMS.
Điểm thứ 1: khả năng quản lý tài sản, lập danh sách thiết bị khi đầu tư quản lý bảo trì bằngCMMS
Giải pháp phần mềm quản lý bảo trì CMMS cho phép các doanh nghiệp có thể lưu lại danh sách của toàn bộ thiết bị tài sản mà họ đang sở hữu kèm theo thông số kỹ thuật, tài liệu hướng dẫn vận hành, nhà cung cấp, lịch sử vận hành, lịch sử bảo dưỡng, các vật tư phụ tùng liên quan…Tất cả chúng được lưu trữ một cách khoa học, tập trung và có thể dễ dàng truy cập, tham khảo khi cần đến. Điều này sẽ giúp các doanh nghiệp tiết kiệm rất nhiều thời gian tra cứu thông tin khi cần tiến hành gấp các công tác bảo trì sửa chữa. Đó cũng là một cơ sở dữ liệu tối quan trọng để các kỹ thuật viên hoặc ban lãnh đạo có thể dựa vào để đưa ra các quyết bị bảo trì chính xác, kịp lúc.
Điểm thứ 2:khả năng lập kế hoạch bảo trì với CMMS
Việc không lập kế hoạch bảo trì, lên danh mục các nguồn lực cần thiết có thể ảnh hưởng đáng kể đến hiệu quả công tác bảo trì, làm tăng thời gian ngừng máy không mong đợi hoặc gây tốn kém lãng phí chi phí do mua vật tư gấp, do phát sinh thời gian làm việc ngoài giờ… Với giải pháp phần mềm quản lý bảo trì thiết bị CMMS có thể hỗ trợ đáng kể cho doanh nghiệp trong việc lập kế hoạch chi tiết cho tất cả các hoạt động bảo trì, phân công công việc cụ thể cho từng cá nhân liên quan, ước lượng thời gian cần thiết cho từng hoạt động, lập yêu cầu vật tư phụ tùng cần thiết hoặc cung cấp đầy đủ thông tin của các nhà cung cấp có liên quan. Từ đó giúp cho mỗi kế hoạch bảo trì được đưa ra luôn hoàn thiện ở mức tốt nhất, đảm bảo các hoạt động này luôn có đầy đủ các nguồn lực cần thiết từ trước khi chúng diễn ra.
Điểm thứ 3: khả năng quản lý yêu cầu công việc bảo trì với CMMS.
Cho dù có hay không có một hệ thống quản lý bảo trì tài sản bằng CNTT thì các yêu cầu bảo trì vẫn luôn được đưa ra và thực hiện trong suốt quá trình vận hành doanh nghiệp. Nhưng với một hệ thống quản lý thủ công thì các yêu cầu bảo trì này thường vận hành một cách khá chậm chạp và dễ phát sinh nhiều sai sót trong quá trình từ khi xuất hiện yêu cầu cho đến khi hoạt động bảo trì diễn ra. Đa phần các sai sót này thường xuất phát từ yếu tố con người (quên, chậm thực hiện, trì hoãn, quan liêu thủ tục…). Đây cũng chính là yếu tố mà CMMS sẽ góp phần thay đổi đáng kể cho doanh nghiệp. Khi mọi yêu cầu công việc bảo trì đều được tạo ra nhanh chóng và dễ dàng từ phần mềm, sau đó nhanh chóng được tiếp nhận và xử lý bởi những bộ phận liên quan, mọi tắc nghẽn ở bất cứ khâu nào cũng được phần mềm nhanh chóng đưa ra nhắc nhở cảnh báo cho người phụ trách ở khâu đó. Từ đó đảm bảo doanh nghiệp luôn phản hồi nhanh chóng cho mọi yêu cầu bảo trì và đảm bảo rằng sẽ không một yêu cầu nào bị bỏ qua hay thất lạt trong quá trình yêu câu / phản hồi.
Các ưu điểm khác của hệ thống này cụ thể như: theo dõi các yêu cầu (Ai thực hiện/phê duyệt ? Cái gì sẽ cần thực hiện ? Tại sao cần thực hiện ? Khi nào thì thực hiện ?), tất cả quá trình xử lý yêu cầu đều diễn ra theo thời gian thực sẽ giúp mở đường cho việc tính toán thời gian trễ trung bình (MWT) cho từng khâu thực hiện.
Điểm thứ 4: khả năng hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra quyết định từ lịch sử thiết bị
Một trong những yếu tố quan trọng nhất mà các doanh nghiệp mong đợi khi đầu tư quản lý bảo trì bằng phần mềm CMMS chính là cơ chế hỗ trợ nhà quản lý đưa ra các quyết định về bảo trì tài sản dựa trên các dữ liệu thiết bị và lịch sử bảo trì. Thông qua phần mềm CMMS mọi dữ liệu liên quan đến tài sản đều được thu thập và phân loại 1 cách có hệ thống. Đồng thời được xử lý tự động thành các báo cáo và biểu đồ đầy trực quan cho phép người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm và truy vấn để tham khảo khi cần đến.
5. KẾT LUẬN
Chức năng chính của phần mềm quản lý bảo trì CMMS chính là hỗ trợ người dùng thực hiện các công tác liên quan đến bảo trì và quản lý tài sản một cách hiệu quả hơn, đơn giản hơn. Do đó đòi hỏi doanh nghiệp phải có sự thay đổi đồng bộ trong văn hóa doanh nghiệp và các quy trình tại doanh nghiệp để có thể đem đến hiệu quả tốt nhất và giải quyết được hoàn toàn các vấn đề cốt lõi của hệ thống quản lý bảo trì tài sản thủ công.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] PSE (2017). MANUTENÇÃO INTELIGENTE. Práticas de Análise de Dados na Manutenção em Portugal. Relatório do Estudo de 2016. Lisboa: Produtos e Serviços de Estatística
[2] Cabral, J. P. S. (2013). Gestão da Manutenção de Equipamentos, Instalações e Edifícios. Lisboa: Lidel
A faint smoke was blown into the bedroom. After waiting for a while, a short dagger was inserted through the window crack and opened the bedroom window.No matter what Qianba Temple did, it could no longer sense the existence of the Yuzu relic.
The ground was covered with a carpet made of white fur.During this mission, the relationship between Zhuge Xuan and Li Shiming became much closer, especially Zhuge Xuan s attitude.
The sword light stopped above the body of the sea pig beast.Of course, Jueyuan Buddha had no chance. His body was in Li Yuanba s storage space.
There are no mortals in the area where the monks of the Hao family are.Chu Gang couldn t help but breathed a sigh of relief.
After three days of practicing the Five Elements Qi Receiving Technique , the spiritual energy vortex in his chest had completely stabilized.Far less practical than white phosphorus bombs and thermite bombs, at least these two types of bombs are most likely to harm cultivators.
Even among the immortal cultivators, the encounter was a killing.But in fact, the difference is not only in life span, but also in the hope for the future.
Not to mention the issues of resources and environment.Fortunately, the perception range of this compass is only a hundred miles.
He then explained with a smile We had a battle with a four clawed dragon demon in Shiwanda Mountain You used a lot of Xiao Su s efforts to save your life.This is a map perfected by the monks in our clan. It covers information as far as Rejuvenate CBD Gummies Price - Benefits, Science, and User Experiences
ten thousand miles away The old monk took Keto Luxe ACV Gummies: Kelly Clarkson’s Sweet Secret
down the book and looked at Li Shiming with a look in his eyes that told him he knew what he was doing.
If they are in the same realm, it s hard to say who has the advantage.Thank you, Master Li Shiming received Master Ma s consent and thanked him happily.
I ve met Brother Gu, I ve met all fellow Taoists Li Shiming entered the light gate, saluted Gu Jia, then clasped his fists and made a circle around him.Li Shiming saw a figure next to Fengtian Hall, and it turned out to be Gu Jia.
Worried that Qiutan would ask him to sell those things.That day, he was chased by the four clawed dragon demon.
On the Righteous side, there were several Jindan monks from the Righteous sect in a very close pass, but they were not involved in Relieving Muscle Tension with CBD Gummies for Muscle Relaxation: A Comprehensive Guide
the war.The six people naturally understood the price of betraying the sect, and they remembered the scene of the demon snatching souls very clearly.
Of course, the most likely problem is that there is something wrong with the spiritual vein itself, otherwise the Six Fingered Sound Demon would not have chosen this place as its cave.At this time, the giant bear flew to the explosion area and did not see any life.
The general turned into an illusory shadow and appeared in front of Mao Bin.The Tianhai Sect s area was too big. Besides, he had to go to see Yin Shilan, so his plan would not be affected by such a trivial matter as dealing with Li Shiming.
One Foundation Establishment Pill, auction with no reserve price As soon as the auctioneer finished speaking, bids continued to appear in the group.A small fish is swimming in the water. The whole body of the little fish is white.
The explosion beyond imagination affected the material of this magic weapon, and this impact caused subtle changes in the material.A large pit with a depth of one meter appeared on the ground, and the vegetation in the area around the pit was reduced to pieces.
Tomorrow is the day when the results will be released, but today Qiuwei s results have been sent over Li Wenyuan replied with a smile.Fellow Daoist Li, I m not polite. I ve been out for a while and I ve been out of food for a long time Fan Yiyang said with a smile as he put away the rice bag.
It can be said that this is also a knowledge monopoly, a knowledge monopoly that all major sects participate in, whether they are the righteous or the demon sect.The bearded man ignored Li Shiming. He just kept screaming loudly, trying to vent the pain caused by the pain.
Qin An is only 16 years old this year. He is Qin Hu s personal book boy.If it is an ordinary long range unit, when the range is more than half the distance, the damage will be halved.
But when exploring, sometimes no matter how strong the combat effectiveness is, it is useless, and it is more necessary to adapt to changes.But Freya was different. Every time the dragon s breath exploded inside, it CBD Gummies Side Effects in Humans: Benefits, Risks, and More
could destroy a large amount of flesh and blood, and forcibly created a wound that went straight to the heart.
Ah A voice of surprise sounded. Lord s heart This thing is not simple.These were hatched by the white dragon s skills. The Explosive Wyvern consumes much less than the Wind King Winged Dragon, and tens of thousands of them are not too many, so they can be hatched on site.
But for them, they are afraid of being discovered, but there is no such thing as a sense of justice.In terms of quantity, due to time constraints, it was not at its Shark Tank CBD Gummies for Erectile Dysfunction: Natural Sexual Health Boost
peak, so it was probably only around 10,000, but it was enough to send five steel battleships to the bottom of the sea.
But there is no other way. Is this something that a small storm leader like him can decide on.With the presence of White Dragon, the Storm is under surveillance within a range of 300 kilometers.
How can we not panic Buzz, buzz In the sky, the cyan Wind Emperor Winged Dragon was the first to reach the port.The staff of nature pointed diagonally, and Zhao Hao was ready for battle.
It is better to lure the opponent to fight at sea. This way, their advantages can be fully utilized, and the losses will not be too great if they are prepared in advance.Intruder, this is the mortal place of the great Lord of Death.
If it were a land monster, it would be giant. Freya, Ellie, let s go, Winnie, keep the tribe on alert, and Charlotte, keep the ship at a safe distance from each other Zhao Hao made the assignment.Jin Lin has seen the lord The golden dragon lowered its head.
Gulu Eggs were quickly discharged one after another, and soon they were all around the white dragon the egg laying skills can be stored in the body.But later, Qin Hu drank the wine and fell asleep. When he woke up, he was already in the imperial prison of the inner guard.
Boom, boom The earth shattered in their struggle. Compared with Zhao Hao s unfavorable start, the progress of the other two sides was much smoother.The other party did not guide the spell, so she was able to take action in time.
The Storm sails towards the Maelstrom. Wow A violent sense of What is in CBD Gummies for Sleep: Ingredients, Benefits, and Effects
distortion surged into the hearts of everyone on board.They were all caught in it, but there was no possibility of breaking through the defense.
This is already too slow. The miners have already set off.300 units of level 13 red dragon. Simply inappropriate.
A large number of players wearing Freedom Front uniforms are speculating on the target of the operation with excitement.Are you going to get your reward here, or go to the headquarters Mori asked Zhao Hao.
Just like the magic power condensed into liquid in the elemental pool, if the density was hundreds of times higher, it would condense into crystals.
Realgars should be prepared for emergencies. No one can guarantee that those that are more than 50,000 years old will be useful.They were all desperate, not only for their own death, but also for their relatives and friends.
Before coming, he agreed that each ghost king could bring four followers.Fuliu Ghost King committed suicide and offended the other eight ghost kings with his own power.
Mei Qing was a lesson learned from the past, and it was related to the safety of Master Shi Han.So Qingyang smiled at the ancestor of the Wu family and said How did I know that you are If not, you should go back and find out who you are first, and then come and talk to me.
Slowed down a little, and fell into the siege of spiders.When I returned to the Palace of Ten Kings this time, I knew that it would be difficult to succeed in revenge through normal means.
It is certain that the next Ten Kings Palace Master will be the next one, but he is just a little known one.It is precisely because everyone had this idea that after crossing the Red Smoke Experience the Bliss of Spectrum CBD Gummies 300mg: Unlock Optimal Wellness
Valley, they calculated that after passing the five checkpoints, the God of Pregnancy Orchard should Best Sleep Aid Gummies CBD: Top Products and Benefits for Restful Sleep
be behind them, so everyone did not stay in place to repair and recover, or even Even the seriously injured Thousand Handed Ghost King couldn t wait to urge everyone to continue on the road, wanting to get to the legendary God of Pregnancy Orchard as soon as possible.
Also, no one would be willing to be sold as an item by others.It was exactly the same as last time. The lightning was exhausted, and the magic weapon was exposed.
His cultivation in the late stage of foundation building is not too conspicuous on the Jiuzhou Continent, but he is also a high level monk in Ziyan City.As for those golden elixir monks, it was no less difficult to cross the yellow hill than to enter the divine How Much THC is in Full Spectrum CBD Gummies: A Comprehensive Guide
realm.
For some new golden elixir monks who do not An In-Depth Look At The Cost Of Red Mountain Weight Loss Treatments
have the financial resources to refine magic weapons, it is quite good to get such an ancient treasure.However, after experiencing such an experience, Master Yubo was completely frightened by Gray Beard and never dared to face Gray Beard alone again.
Then he took out a few green seeds and threw them over.He had no way to retreat, and once he was covered by this spider web, not to mention Qingyang, even the giant ghost king would probably He would also lose the ability to resist.
The other person is hiding in the corner in front of the ancestor of the Wu family.The ones in front of them were four young people, two men and two women.
Seeing that all fifteen Jindan monks entered the ruins, several ghost kings The Benefits and Uses of Tru CBD Gummies: A Comprehensive Guide (BUKZF)
who were guarding outside the opening of the formation also entered the ruins.Youdao is unable to defeat a four handed hero with two fists.
They stayed outside. Seeing something happen to the king, they were unable to do anything.With Qingyang s current strength, it is still difficult to deal with the third level monks of Nascent Soul, especially after he has experienced a series of fierce battles and is extremely tired, and the iron armed monkey and the alcoholic queen bee cannot be released to help.
Normally, the corpse eating mother worm could easily escape a few drops of blood shot by Qingyang, but now the mother worm s inhabitant body, Hun Su, has just died, and the corpse eating mother worm is about to die, and its reaction ability has been greatly reduced.The body of the main body quickly escaped. After a while, the Yuanying in Qingyang s body slowly opened his eyes, stood up and moved a little, then picked up the golden elixir fragments scattered around and put them all into his belly.
The Big Belly Ghost King He Baimei Ghost King couldn t stand his behavior and didn t go to help him.While speaking, Master Heyi As soon as I thought about it, a white goose feather fan suddenly appeared in the air, and then gently fanned it a few times.
After meeting the new city lord, the monks in Fuliu City became more active each one.Yang has just passed two levels, and the overall strength of the ghosts is not much worse than his cultivation level.
Therefore, the three of them do not have too many extravagant expectations.His cultivation level is definitely not low, he is at least a mid to late stage Jindan cultivator.
I scolded him a few times on the spot. I thought he already knew We retreated from the difficulty, but who would have thought that he actually sent someone to follow him here.
Therefore, it suffered a little loss in the previous collision and was caught with a lot on its chest.I am also planning to invite you to my Zhou family as a guest to show your friendship as a landlord.
Because of this, True Lord Hongguang behaved like this.How could he wait until now And he also specifically found a time when everyone was almost hurt before he came forward.
As long as he can get it, he might be able to soar into the sky in the future.The one who had close contact with Qingyang was Yu Mengmiao, but unlike Yu Mengmiao s youthfulness, the alcoholic queen bee had a Does CBD Gummies Really Work for Pain Relief and Other Health Benefits? (oEieW)
mature beauty, her face was full of coquettishness, her eyes were full of tenderness, and her body was full of temptation, just like The ripe peach makes people want to take a bite.
If the Black Water Demon Snake goes to help, nothing will happen to Master Gui Chen and the others, and Qingyang will not The Blueprint to Khloe Kardashian Weight Loss Success
be able to ruin his affairs repeatedly.The Qingfeng Hall where Qingyang was originally had a foundation building above the Qi refining.
However, he was forced to fly back by the other party.His realm is definitely not stable, and his combat experience He couldn t keep up.
Now they are finally back. Although many people were injured, it is a good thing that no one is missing.Maybe you will suffer a loss if you are careless, not to mention that he himself is an example.
He slipped out of the city and headed towards the hillside.It can not only be used for storage, but also for attack and defense.
Unfortunately, in the end, they were poisoned by the stone like jade.True Lord Qingyan was secretly grateful. Fortunately, he was not carried away by greed at that time.
It twisted its body crazily and kept running around in the cave, until the cave almost collapsed.Although Fuso Ghost King didn t think the One Horned Ghost King was very powerful, he still paid enough attention to the opponent and used his special skill of covering the sky with Ghost Claw as soon as he made a move.
He missed a single blow and jumped forward before his body fell to the ground, charging towards Qingyang again.When you meet someone who really needs it, Not to mention a mere 100,000 Mingshi, even if the asking price is one million, someone will grab it.
That s not all. It is said that a thunder pool like this will contain more or less accompanying heavenly materials and earthly treasures, which are of great use to monks.At this rate, Qingyang will be able to improve his cultivation level to the golden elixir perfection in two or three years at most.
Like buying a spot for the refining of True Lord Chiyan You are really a petty person.It is beneficial, and those who occupy this qualification will more or less compensate themselves.
