Gọi ngay (08)-38-110-770 | sales@vietsoft.com.vn
Another way of management

Dịch vụ bảo hành, phát triển sản phẩm

Nhằm cam kết đảm bảo cung cấp cho khách hàng những gói sản phẩm ổn định và phát triển lâu dài cùng sự phát triển của quý khách hàng sau thời gian triển khai. Công ty TNHH Phần Mềm Nam Việt (Vietsoft) luôn có gói dịch vụ bảo trì miễn phí trong năm đầu cho mọi dòng sản phẩm công ty cung cấp từ sau khi 2 bên ký kết thống nhất biên bản nghiệm thu bàn giao phần mềm.

                                   

Dich vu bao tri phan mem

                               

Phương thức bảo hành:

Trong vòng 2 giờ sau khi nhận được thông báo của Khách hàng về các sự cố phát sinh liên quan đến sản phẩm do Vietsoft phân phối, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra phân tích và dựa vào tính chất, mức độ nghiêm trọng của sự cố phát sinh để đưa ra những giải pháp khắc phục tốt nhất cho khách hàng thông qua các biện pháp:

  • Cử nhân viên đến trực tiếp văn phòng Quý công ty để trực tiếp giải quyết sự cố
  • Tiến hành khắc phục sự cố trực tuyến thông qua điện thoại, email và các phần mềm như teamview, skype…

Sau thời gian bảo hành miễn phí, Vietsoft sẽ tư vấn cho khách hàng những gói dịch vụ bảo trì định kì hằng năm và những gói dịch vụ phát triển thêm tính năng theo nhu cầu của khách hàng cho thời gian tiếp theo.

                                                   

Nội dung bảo hành, bảo trì bao gồm:

  • Hiệu chỉnh những vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành phần mềm thuộc phạm vi hợp đồng.
  • Thiết kế, bổ sung một số các mẫu báo cáo mới dựa trên những số liệu đầu vào sẵng có.
  • Cập nhật thêm những tính năng, tiện ích mới khi phần mềm được cải tiến.

Kết nối với Vietsoft